トヨタ自動車株式会社

【東京／愛知】全社モビリティサービスのCXデジタルPM・アーキテクト＜IT・情報システム＞

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■業務概要：
トヨタのDXが目指すところは、お客様一人ひとりへの最適なサービスの提供です。その実現のために、お客様ID（TOYOTAアカウント）をはじめとした"CX基盤"の維持・機能拡張・展開によるサービス進化に取り組んでいます。
全社基盤であり、その影響度が大きいからこそ、社内外含め様々なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進していくコミュニケーション力が必要となります。
また、プロジェクトマネージャとして、開発チーム・パートナ―企業・関連部門と連携しながら、上流工程から維持・運用までの企画と推進が求められます。

■業務内容：
◇システム企画
・プロダクト拡大戦略、ロードマップ、ビジネスインパクト創出までのシナリオ策定
・ステークホルダーや関連部門との折衝・調整、レポーティング
・プロジェクト計画の作成、体制構築、WBS／課題管理
・要件定義書（RFP、業務フロー、ユースケース、機能要求、データモデル、UI仕様）の作成
◇運用企画
・保守およびサービス運用、体制構築
・システム品質を保証する非機能要件の定義、受入テストの実施
・エスカレーション／インシデント対応

■ミッション：
現状バラバラとなっている「お客様体験（CX）」を統合し、その結果集約されるデータを社内に還元することで、更なるCXの進化及びNPS／LTV最大化をミッションに掲げています。
その中でもシステム基盤の側面から統一されたCXの提供と、各サービスの進化を支えることにコミットをしており、先端技術も含めた社内外の豊富なアセットをフルに活用しながらプロジェクトを推進しています。

■職場イメージ：
メンバーはバックグランドの異なる社内異動とキャリア入社の半々で構成されております。
それぞれの強みを発揮し弱みを補い合うフラットでベンチャーな気質・風土のため、新しい方でもすぐに実力を発揮できる開放的な雰囲気です。

■働き方：
在宅勤務可能です。ただし、エスカレーション対応や、複雑な課題解決のためには対面でのコミュニケーションが重要なため、完全フルリモート勤務は困難です。
現在は名古屋駅と大手町駅にオフィスがあり、メンバーは必要に応じ東名間を出張しております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事業会社もしくはSIerにて、プロジェクトの立ち上げ～運用保守までのご経験
・システム改善・機能拡張に関するマネジメント／ディレクションのご経験

＜勤務地詳細1＞
名古屋オフィス
住所：愛知県名古屋市中村区名駅4丁目7番1号 ミッドランドスクエア
勤務地最寄駅：JR線／名古屋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京都（千代田区）
住所：東京都千代田区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
有

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※部署により異なります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：25,000円／人・月（支給上限なし）別途説明有
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTを基本に、階層別研修、選択式講座など

＜その他補足＞
■施設：寮・社宅、スポーツ施設、保養所（会社直営の蓼科のほか健保直営の施設、健保指定の施設など）、総合スポーツセンター、総合病院、生活協同組合など
■制度：選択型福利厚生制度「ウェルチョイス」・持家補助制度・従業員持株会制度・財形貯蓄制度など
例）住宅購入資金・車両購入資金貸付制度など

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■年末年始休暇5日