LINEヤフー株式会社

【リモート可】Salesforceエンジニア◆CS/マーケ基盤をリード／AI・DataCloud活用

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～日本最大級のテックカンパニー／コミュニケーションアプリ「LINE」や総合インターネットサービス「Yahoo! JAPAN」を展開～

当社のCS・マーケティング領域を支えるSalesforceエンジニアとして、Service Cloudを中心に、Marketing Cloud／Account Engagement、Data Cloud、Agentforceなどを組み合わせた統合基盤の設計・開発・運用を担当いただきます。単なる設定担当ではなく、業務プロセス・データ・権限を横断した全体アーキテクチャを描き、Apex／LWCや外部API連携を用いて事業成長に直結するプラットフォームを自ら作り込み、継続的に高度化していくポジションです。

■主な業務内容：
・Service Cloudを中核としたCS基盤の全体アーキテクチャ設計および技術方針の策定
・SLA管理、セキュリティ設計、複雑な業務フローの標準化・自動化による再現性と拡張性のある業務基盤の構築・高度化
・業務・データ・権限設計を横断した最適化および技術的意思決定のリード
・Agentforceを活用したAI自律型エージェントの設計・実装および実運用への組み込み
・Data Cloudを用いた顧客データ統合基盤の設計・構築・高度化
・Marketing Cloud / Account EngagementとService Cloudを横断したデータモデル設計および顧客接点全体の統合設計
・Apexによる複雑なビジネスロジックの設計・実装および外部API連携のアーキテクチャ設計
・LWCを用いた業務効率とユーザビリティを両立するUI/UXの設計・開発
・プロダクト視点での継続的な運用改善、技術的負債の解消、品質基準の定義と担保

■企業の特徴／魅力：
当社は大規模なユーザー基盤と多様なサービスを持ち、CS・マーケ領域のデータと接点が非常に豊富です。このスケールを背景に、Service Cloud／Data Cloud／Agentforceといった最新Salesforceプロダクトを実運用レベルで試行・実装できることが大きな魅力です。単なる保守運用ではなく、自ら設計思想や品質基準を定義し、プロダクトオーナーに近い立場で事業インパクトの大きい基盤づくりに挑戦できます。

変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Salesforce（Service Cloudを含む）の設計・開発・運用に関わった実務経験、もしくは同等のSaaS基盤の設計・運用経験（目安：3年以上）
・業務プロセス設計および要件定義の経験
・複数部門を横断したシステム導入・改善プロジェクトの推進経験
・Webアプリケーションの開発実務経験（言語不問）
・Java、Python、Go、 JavaScript（React/Vueなど）いずれかを用いた開発経験

＜勤務地詳細＞
紀尾井町オフィス
住所：東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
勤務地最寄駅：東京メトロ線／永田町　赤坂見附駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:15
＜その他就業時間補足＞
■標準労働時間7時間45分
※部署により通常勤務（9：30～18：15）、シフト勤務あり。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の労働条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社日数に応じた実費支給、上限月15万円
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge、サバティカル休暇、社会人ドクター進学支援など

＜その他補足＞
■LINEヤフー Working Style手当（リモートワークにおいて働く環境を整備するための手当／月額11,000円）
■通勤交通費：新幹線・飛行機の利用可能。オフィスに出社した日数に応じ実費を翌月に支給
■ハッピーフライデー（祝日が土曜の際は前労働日を振替休日とする）
■選択型確定拠出年金制度
■総合福祉団体定期保険
■長期所得補償制度
■財形貯蓄制度
■株式累積投資制度
■定期健康診断・人間ドック・二次検査の費用補助
■社内マッサージ室　など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

※部署により異なります。
年末年始（12／29～1／4）、有給休暇（入社直後の付与日数は入社月により異なる）、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、サバティカル休暇制度