株式会社Ｌｅａｐ
【未経験歓迎】カスタマーサポート◆企業の問い合わせ対応・操作サポート◆受付・販売経験者が活躍中！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【あなたの「人と向き合う力」をWebの仕事へ】Web集客・ブランド課題の“一次解決”を担う仕事◆明確評価で毎月昇給可／20代中心の成長環境◆
■業務内容
企業の「集客が伸びない」「ブランドの見え方を改善したい」といった課題に対し、Webまわりのお困りごとを一次解決するポジションです。お問い合わせは、Webサイト更新方法やアプリ操作などの“ちょっとしたつまずき”から、運用面の相談まで幅広く寄せられます。電話・メール・遠隔共有を用い、お客様の状況を丁寧にヒアリングし、課題整理 → 解決策の提示までを担当します。
【お問い合わせ例】
・ブログ集客のため、内容や更新頻度の相談をしたい
・アプリの設定・操作が分からず、画面を見ながら教えてほしい など
※技術領域は専門部署へスムーズに連携できます。
単なる問い合わせ対応ではなく、「相手が迷っている理由を見立て、分かりやすく導く」ことが求められるため、顧客折衝の経験やコミュニケーション力が活かせます。
【リーダー昇格後】
メンバー育成・1on1実施・品質向上・業務改善など、チーム運営にも関われます。キャリア相談に乗りながら、組織づくりに主体的に関与できるポジションです。
■組織構成
全15名（課長・次長・リーダー数名・メンバー）で構成された少数精鋭チーム。相談しやすい距離感で、役職者とも近い環境です。
■研修制度
入社前の3泊4日研修で基礎を習得し、入社後は5日の座学＋OJTへ。未経験スタートの社員がほとんどのため、教育ノウハウが蓄積されています。Web領域が初めての方でも、段階的にキャッチアップできます。
■魅力
（1）明確な評価基準で、“努力が報われる”環境
一般職だけでも5段階のグレードがあり、「何をできたら昇給・昇格か」が可視化されています。頑張りが毎月給与に反映されるため、成長実感を得やすい環境です。
（2）市場価値の高いスキルが身につく
顧客折衝・課題整理・Web知識・ナレッジ運用・後輩育成など、どの業界でも通用するスキルを早期に獲得できます。
（3）20代が中心。年次関係なく挑戦できる！
平均年齢26歳。未経験入社が多く、意欲次第で任される領域が広がります。事業拡大フェーズのため、ポジションが生まれ続ける環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！＞＜職種未経験歓迎！＞
■応募要件：対人対応の実務経験（相談受付・窓口対応・説明業務など）
※医療事務／受付／教師／警察／自衛官／接客サービスなど、多様な方が活躍しています
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10F
勤務地最寄駅：大江戸線／西新宿五丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均20～30時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
条件変更なし
給与
360万円～370万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：155,000円～159,000円
固定残業手当/月：64,000円～65,777円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
219,000円～224,777円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：毎月
■昇格：年2回
■賞与：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費規定内支給（上限2万円まで）
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
宿泊研修（3泊4日、入社前）、座学研修、OJT研修
＜その他補足＞
・確定拠出年金401k
・報奨制度（月額・年間MVP・社長賞など）
・食事会
・各種レクリエーション（BBQなど）
・社宅制度（引っ越しの初期費用と引っ越し業者費用を会社負担※諸条件あり）
・昼食提供制度（ハンバーグ・カレー・牛丼など）
・スマホ・ノートPC・社用車貸与
・社員割引制度（ホテル、レンタカーなど）
・部門異動制度
・社内起業制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
※年間休日は社内カレンダーによる
※月1～2回程度土曜出勤の場合あり
※今後シフト制に変更する可能性あり
年末年始休暇（7日程度）、夏季休暇（6日程度）、慶弔休暇、出産・育児休暇、特別休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
1.経営コンサルティング業
2.企業経営の運営、管理の代理及びコンサルティング業
3.コンピューターソフトウェア、システム等の販売及びコンサルティング業
4.BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務
5.人事及び教育等の代行業務
【経営コンサルティング】
◇新規事業コンサルティング
新規事業への取り組みは、既存事業とは全く異なる新しいアプローチが必要です。
プロジェクト遂行にあたって必要なアイデア開発から体制作り、実行支援まであらゆるフェーズにおいて最適な策を具体的にお示しいたします。
◇経営再建、事業再生コンサルティング
私どもは、危機的状況に陥った数多くの企業を経営再建と事業立て直しのコンサルティングを実施、成功に導いて参りました。
コスト削減などの守りと、事業変革を実行する攻めの両側面から顧客企業の中長期的な事業再生をサポート。
限られた資源と時間を最大限有効に活かし、企業を再生に導きます。
◇組織、人材育成コンサルティング
多様な人材・価値観・働き方など求められる現代において人材マネージメントアップデートや組織改革はスピード感をもって取り組んでいくことが最重要です。
「人材戦略こそ経営戦略を実現する中心」を軸に、組織能力を高める様々な策を提言。そして実行支援を実施します。
【人事・教育コンサルティング】
◇計画的な人材育成・人材戦略
新人研修は基礎的な業務スキルの修得だけではなく、これまで学生だった新人の意識や行動の改革を行うことが本質的な目的です。
そして会社が求める人物像を把握させ、業務への心構えを理解させます。
【ブランド コンサルティング】
◇風評被害、誹謗中傷対策。webリスクを迅速抑制。企業ブランドを守ります。
◇現在webを介した企業ブランディングの重要性は増すばかりですが、同時に企業が受けるインターネット上での被害や問題も大きくなっています。
風評被害や誹謗中傷などのネガティブ情報表示 ＝webリスクによって企業イメージだけでなく、経営にも大きなマイナスダメージを与えます。- 所在地
〒151-0071
東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10F- 設立
- 2018年7月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 1百万円
- 平均年齢
- 26歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
