MXモバイリング株式会社

【大阪】スマートデバイスの導入支援※運用保守・ヘルプデスク経験を活かす／土日祝休・残業20h／丸紅G

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～ヘルプデスク・運用保守などの経験者歓迎！丸紅100％子会社／法人企業のDX推進支援／年休123日・残業20h程度・転勤なし・豊富な福利厚生で働きやすい環境／多様なキャリアパスと成長支援研修／法人向け事業拡大中～

■業務内容
当ポジションは主に法人企業のDX推進を支援する営業担当が提案をしたのち、実際の導入に向けた顧客との要件定義や導入後支援をご担当いただきます。

具体的な業務は以下の通りです。
・顧客の課題やニーズのヒアリングサポート
・スマートデバイス導入時のキッティング設計サポート
※キッティングとは、端末に業務アプリやセキュリティ設定を施し、すぐに業務で使える状態にする作業です
・運用マニュアルの作成補助
・業務フローの作成サポート

■主な業務の流れ
1. 営業担当から案件のサポート依頼を受ける
2. 顧客の求める要件のヒアリング
3. 運用設計の立案・提案
4. 具体的な構築作業
5. 社内または外部委託先の設計担当者にへ運用マニュアルを作成
6. 運用開始後のエスカレーション対応と改善提案を行う
※主にこの流れを2~３か月で行います。

■組織体制
広域西日本営業部は全体で35名の組織で、配属を予定している第２営業チームは9名の組織です。うち、5名が中途入社者となります。

■働き方
部署としての平均残業時間は20時間程度となりますが、入社後1年程度は育成期間となりますので10時間以内になることを想定しております。土日祝休みで、緊急呼び出しや夜間対応も御座いません。

■入社後の流れ
先輩社員からのOJTを受けながら業務をキャッチアップ頂きます。過去入社者には業界・職種未経験の方も多く、未経験の方でもご活躍頂けます。
また、将来的にはコンタクトセンターの設計やセキュリティツールの初期設計など専門性の高い業務にも携わって頂き、スキルを身に着けられる環境です。会社としても入社後も継続して成長してもらえるよう、その後の役割や段階において、様々な研修を行っています。

■当社の魅力
携帯ショップを中心に事業を展開する当社ですが、現在法人向けのソリューションやネットワークを提供しており、今後法人向け事業を拡大していく予定です。現在法人向け事業拡大に向けて採用を強化しております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスク
・キッティングサポート
・運用保守
・IT製品のカスタマーサポート

＜勤務地詳細＞
関西支店
住所：大阪府大阪市中央区久太郎町４－１－３ 大阪センタービル７F
勤務地最寄駅：大阪メトロ線／本町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:15～18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業は月平均15～25時間程度です。※時差出勤制度導入中。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月100,000円まで支給
家族手当：条件該当者には支給あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：定年後の再雇用制度あり

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
管理職研修、階層別研修、社外セミナー、通信教育制度、店舗研修など、社員教育を担当する採用・教育部を常設しております。

＜その他補足＞
・社会保険完備（即日加入）
・勤続表彰金（入社5年、10年、20年、30年）
・結婚祝い金
・慶弔見舞金
・災害見舞金
・財形貯蓄制度
・退職金制度
・確定拠出年金
・インフルエンザ予防接種補助金
・宿泊施設利用補助金
・福利厚生サービス加入（ベネフィット・ステーション加入、フィットネスクラブなどの優待割引）など
・ライフサポート給15,000円

※副業については条件あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

★年間休日123日！（2025年度）★
・年次有給休暇
・結婚休暇
・育児休職
・ワークライフバランス休暇
・リフレッシュ休暇（5～10日間）※勤続年数10年以上付与