掲載予定期間：2026/4/13（月）～2026/7/12（日）更新日：2026/4/13（月）

株式会社アルファネット

【飯田橋】カスタマーサポート・事務◆日程調整業務◆年収420万～◆週2在宅◆大塚商会G◆残業15h

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【飯田橋】カスタマーサポート・事務◆日程調整業務◆年収420万～◆週2在宅◆大塚商会G◆残業15h

～“家庭も仕事もどちらも大切にしたい”あなたへ。東証プライム上場グループで安心して続けられるキャリア～
●売上高1兆1076億円×顧客130万社を誇る大塚商会グループの安定基盤
●残業平均15h×実働7.5h×週1～2リモートで働きやすい
●育児との両立を支える制度・福利厚生が圧倒的に充実

＼こんな方にオススメ／
・事務／オペレーター／日程調整の経験がある方
・安定企業で長く働きたい方
・育児と両立しながらキャリアを続けたい方
・人とのコミュニケーションや段取りが得意な方

■業務概要
カスタマーサポート部門にて、企業のビジネスフォンに関する修理受付・業者手配・日程調整をご担当いただきます。
事務・オペレーター経験を活かしながら、「調整力」「丁寧な対応」を武器に活躍できるポジションです。

■業務内容
・修理受付（インバウンド／アウトバウンド）
・工事業者の手配
・日程調整・変更対応
・工事進捗管理
・お客様・業者とのコミュニケーション対応

■働き方
・残業月15時間以内
・実働7.5時間で余裕ある働き方が可能
・入社後半年以降は週1～2日リモートのハイブリッド勤務
・子どもの急な発熱などにも理解のあるチーム体制

■休暇制度
・年次有給休暇：初年度10日、最大20日付与
・特別休暇：結婚休暇、出生休暇、忌引休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、裁判員休暇など
・リフレッシュ休暇：勤続5年ごとに特別休暇＋金一封を支給
・アニバーサリー休暇：誕生日・結婚記念日など自分で設定した日を有給として取得可能

■住宅・家庭に関する手当・制度
・住宅手当：全社員へ支給
・家族手当：扶養家族（配偶者・子ども）に応じて支給
・お見舞金制度：近親者の不幸時にお見舞金を支給
・結婚お祝い金・出産お祝い金：入籍・出産に対して支給

■会社概要（大塚商会グループ）
ITインフラ、ネットワーク、サイバーセキュリティ、人材アウトソーシングなど、企業のIT基盤を総合的に支えるソリューション企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方歓迎（目安1年以上）
・電話でのコミュニケーションが得意な方

■歓迎条件：
・スケジュール管理や調整の経験がある方は尚可
・チームワークを重視し、責任感を持って業務に取り組める方
・ビジネスフォンやIT機器に対する基礎知識がある方は優遇

勤務地

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都文京区後楽1-5-3 後楽国際ビルディング
勤務地最寄駅：各線／飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
江戸川橋事業所
住所：東京都新宿区
勤務地最寄駅：有楽町線／江戸川橋駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
有
規定上は転勤有ですが、頻繁な転勤が発生しているわけではございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
8:45～17:15 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:45～17:15
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
※残業時間月平均15時間程度

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
420万円～470万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：227,000円～252,000円
その他固定手当/月：15,000円

＜月給＞
242,000円～267,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収表記は「想定残業15時間」「見込賞与」を含む
■昇給：年1回（7月）
■賞与：年2回（７月、12月）
■その他固定手当：住宅手当（全社員が対象）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：配偶者5,000円、子供一人につき10,000円
住宅手当：15,000円
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：入社後3年以上勤務者

＜定年＞
62歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修
■社外研修
・SEカレッジ
・オンライン研修Schoo
・Progate
・Udemy
■資格取得支援
・資格受験費用会社負担（同一資格に2回まで）
・資格取得時奨励金

＜その他補足＞
【各種手当】
深夜勤務手当・休日出勤手当・シフト勤務手当・年末年始待機手当・決算手当（業績による）・役職手当・管理職手当・リーダー手当・営業手当・リモートワーク手当（3,000円）・技術手当など
【福利厚生】
大塚商会社員持株会制度・確定拠出（DC）年金制度・財形貯蓄制度・健康診断・人間ドック・子宮頸がん検診・大腸内視鏡検査補助制度・健康相談、メンタルヘルス相談・禁煙外来補助金制度・インフルエンザ予防接種補助・大塚商会直営ホテル・大塚商会健保契約保養所・福利厚生サービスWELBOX など

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏期休暇（3日）、年末年始休暇、年次有給休暇積立制度、特別休暇（結婚、出生、忌引き、転勤）、リフレッシュ休暇制度、産前産後休業、育児休業、介護休業、裁判員休暇）
※年1回キックオフにて土曜出勤あり

会社概要

事業概要: ■事業内容：
・ITインフラ基盤構築…サーバ・ストレージの仮想化やVDI環境構築、クラウド移行や導入などのサービスを展開。マルチベンダー、マルチプラットフォームを特長としており、IT業界において希少な存在として多くの顧客から評価を得ています。
・サイバーセキュリティ…同社のセキュリティスぺリストが実際にハッキングで使われる技術と同じ手法を用いて疑似攻撃を行いハッキング耐性を診断。2025年からはデジタルフォレンジックサービスも開始しています。
・NWファシリティ…ネットワーク配線工事や電源工事、物理セキュリティ対策、耐震／免震などすべての通信ネットワーク工事に対応しています。
・人材アウトソーシング…インフラ設計構築、運用保守、ヘルプデスクなど幅広い業務に対応しています。大手SIerや企業IT部門等、ITの高い専門知識を有するスタッフを必要とする顧客へ、アルファネットのITエンジニアを派遣しています。
■同社の特徴：
たのめーるのCMでお馴染み「東京証券取引所プライム市場大塚商会」の100％子会社として、1997年に設立しました。設立当初は、社員数120名からスタートした会社ですが、現在では550名を超えるまでに成長しています。また、業績面は順調に右肩上がりで推移しており、設立以来「社員が長く安心して働ける会社」を目指し、社員や家族の方の満足を得ることができるよう、今後も様々な取り組みを行っていきます。
■同社の社風：
「誠実・前向き・チャレンジ・チームワーク・笑顔・感謝」の6つの行動指針を掲げ、全社員の行動基本としています。個が能力を発揮して成果を出すのではなく、お互いが能力を引き出しあい、相乗効果で成果を生み出すことを目標としています。社内の雰囲気は落ち着いており、残業時間は全社平均12時間程度、男性（複数名）の育児休暇取得実績があるほど、ワークライフバランスが整った働きやすい環境です。
所在地: 〒112-0004
東京都文京区後楽1-5-3 後楽国際ビルディング
設立: 1999年7月
従業員数: 575名
上場市場名: 非上場
資本金: 400百万円
売上高: 10,230百万円
平均年齢: 41.01歳
企業URL: http://www.anet.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3014875487