掲載予定期間：2026/4/13（月）～2026/7/12（日）更新日：2026/6/1（月）

楽天グループ株式会社

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【二子玉川】楽天モバイルの店舗コンプラ管理・業務改善・統制企画担当（調査・指導・分析）リスク対策推進

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【二子玉川】楽天モバイルの店舗コンプラ管理・業務改善・統制企画担当（調査・指導・分析）リスク対策推進

【楽天モバイルの店舗統制と業務改善を担う企画推進担当】

楽天モバイルのショップ・営業チャネルに対するコンプライアンス管理および業務改善・統制企画を担当いただきます。
単なるチェック業務ではなく、現場と経営をつなぎ、仕組みを構築するポジションです。

■業務内容：
（1）モニタリング・統制企画
・店舗の現地調査（査察・覆面調査）の企画・実施
・オンラインモニタリングの設計・運用
・統制プロセスの改善・高度化
（2）データ分析・業務改善
・モニタリング結果のデータ分析
・リスクの傾向把握と改善施策の立案
・営業現場への改善指導・支援
（3）インシデント調査・再発防止
・法令違反や不正の調査対応
・関係部署と連携した再発防止策の設計
・業務フローへの落とし込み
（4）経営層へのレポーティング
・リスク状況の可視化・報告
・データに基づく課題提言
・統制戦略の立案サポート
（5）組織横断プロジェクト推進
・営業・法務・人事などと連携した課題解決
・コンプライアンス施策の企画・実行
・教育・研修プログラムの企画運用

■このポジションの特徴
・楽天モバイルの事業成長を支える統制ポジション
・現場～経営まで一気通貫で関われる
・「守り」だけでなく「攻めの統制」に関われる
・データ×現場 × 企画でスキルが広がる

■働く環境
＜組織構成＞
・人数（グループマネージャー：3名、メンバー：6名）
・年齢層：30代が中心
・新卒中途割合：中途が中心
＜中途入社者のバックグラウンド＞
ショップ運営・販売企画、法人営業など
＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞
楽天グループの巨大なエコシステムの中で、リスク管理のプロフェッショナルを目指すことはもちろん、事業運営における改善・企画スキルを磨くことができます

■出向先について
楽天グループ株式会社で採用となりますが、入社後は楽天トータルソリューションズ株式会社への出向となります。
社名：楽天トータルソリューションズ株式会社
事業内容：会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
勤務地：東京

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験4年以上
・業務の構造化と文書化スキル：現場の課題をヒアリングし、マニュアルや業務フローとして誰でも実行可能な形に可視化できる方
・多部署を巻き込む調整力：利害関係の異なる部署と調整し、組織として合意形成を導いた経験
・論理的な思考力と説明能力：ルールの必要性やリスク低減効果を、客観的な根拠に基づいて言語化できる能力

＜語学補足＞
入社後2年以内にTOEIC（R）テスト800点以上の取得がないと月給が－10%となります。

勤務地

＜勤務地詳細＞
楽天トータルソリューションズ株式会社
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし
国内・海外の出張及び転勤の可能性がございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:20

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
500万円～850万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：214,937円～322,785円
固定残業手当/月：68,063円～102,215円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
283,000円～425,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させていただきます。
■昇給：年2回
■賞与：年2回
■決算賞与あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費月額5万円迄実費支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IPTOEIC(R)テスト（R）テスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP）
■楽天タワー就業の場合は朝食、昼食、夕食が無料カフェテリアを利用できます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

会社概要

事業概要: 楽天グループ株式会社は、国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」を中心に、コマース、フィンテック、モバイル、広告など多岐にわたる事業を展開する日本有数のインターネットサービス企業です。
各サービスを共通IDと楽天ポイントで結びつけた「楽天エコシステム」を強みとし、膨大な会員基盤とデータを活用した高付加価値なサービス提供を実現しています。

■各領域について
＜コマース領域＞
「楽天市場」をはじめ、「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」「楽天トラベル」など生活に密着したサービスを幅広く展開。
AIを活用した検索・レコメンド、出店店舗向けの業務支援機能強化などにより、ユーザー体験と流通総額の拡大を継続しています。
＜フィンテック領域＞
「楽天カード」「楽天銀行」「楽天証券」「楽天ペイ」などを展開し、グループの収益基盤を支える中核事業へと成長。
決済・金融サービスを日常のあらゆるシーンに浸透させることで、エコシステム内の回遊性と顧客価値の最大化を図っています。
＜モバイル領域＞
「楽天モバイル」を通じて通信事業に参入。契約回線数の拡大とコスト構造改革を進め、近年では通期EBITDA黒字化を達成するなど、収益改善が大きく進展。
モバイルを起点とした他サービスとのシナジー創出により、エコシステム全体の強化を推進しています。
＜広告（アド）領域＞
楽天の豊富な購買・行動データを活用した「Rakuten Promotion Platform」を展開。
高精度な広告配信により、企業・店舗のマーケティング支援と収益拡大を両立しています。

また、米国・アジア・欧州を中心としたグローバル展開にも注力しており、社内の公用語を英語とするなど、早期からグローバル基準の組織運営を推進しており、多様なバックグラウンドを持つ人材が挑戦を続けられる環境を整えています。現在は、AI活用、人材投資、事業間シナジーの深化を通じて、持続的成長と世界水準のインターネットサービス企業を目指しています。
加えて、各事業の収益性向上と組織基盤の強化を両立させながら、挑戦と安定のバランスを重視した経営を推進しており、変化を楽しみ、自ら価値創出に関われる人材が成長し続けられる企業フェーズに入っています。
所在地: 〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
設立: 1997年2月
従業員数: 29,419名
上場市場名: プライム市場
資本金: 459,508百万円
売上高: 2,496,575百万円
平均年齢: 36歳
企業URL: https://corp.rakuten.co.jp/

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ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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求人コード 3014883667