楽天グループ株式会社
【二子玉川】コールセンターソリューション・クラウドPBX法人営業◆東証プライム上場/フレックス
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務内容:
コールセンターソリューション・クラウドPBX法人営業として以下の業務をお任せします。
・既存顧客へのアップセル・フォロー営業:新機能のご案内やニーズに合わせたソリューション提案を行い、顧客満足度の向上とクロスセルの機会を創出します。
・新規顧客開拓:Webからのお問い合わせ、展示会、グループ企業からの紹介、ナーチャリング活動を通じて、新規案件を獲得します。
■業務詳細:
・既存顧客へのアップセル、フォロー営業
既存顧客へはCS向上に向け、新機能のアップデートや顧客のニーズに合わせて最適なソリューションを案内し、クロスセルの機会創出を行っています。
・新規顧客へのアプローチ営業
Webからの問い合わせに加え、展示会のリード、各グループ企業からのトスアップ、過去のイベント参加時に取得した見込顧客へのナーチャリング活動も行っています。
◇クライアント・ターゲット
市場規模が広く、モバイル・固定電話を業務で活用している全ての法人企業が既存のお客様及び新規獲得のターゲットになります。既存のお客様もエンタープライズからSMBまで幅広くご利用頂いております。
■この仕事で得られる経験:
・確かな提案力:楽天グループのノウハウを活かし、法人企業の新規開拓から既存顧客へのアップセルまで、実践的な営業スキルが磨けます
・専門知識の習得:SmaComをはじめとしたコミュニケーションプラットフォームやDX関連商材など、IT・通信業界の最前線で役立つ知識が短期間で身につきます。
■働く環境:
・組織構成:課内は2グループ体制の小規模構成で、フットワークの軽さを大切にしています。
・社風:現場の声やお客様対応を最優先しつつ、業務効率化に向けスピード感を持って推進しています。意見やアイデアを自由に発言できるフラットな環境で、メンバーそれぞれの経験を尊重し合うチームです。
・世代:20~40代の若手から中堅層まで、幅広いメンバーが活躍中です。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・ソリューション提案型法人営業経験を3年以上お持ちの方
・TOEIC(R)テスト(R)テスト600点以上お持ちの方
■歓迎条件:
・ IT関連の無形商材やサービス提案、または代理店・パートナーセールスの経験をお持ちの方
<語学力>
必要条件:英語中級
勤務地
二子玉川ライズ・オフィス
住所:東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス
勤務地最寄駅:東急田園都市、東急大井町線/二子玉川駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00
フレキシブルタイム:7:00~11:00、15:00~20:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~17:30
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
給与
600万円~1,000万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):272,658円~449,620円
固定残業手当/月:86,342円~142,380円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
359,000円~592,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。
■給与改定年2回
■賞与年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額5万円迄実費支給
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
入社時研修、階層別研修、特別研修(幹部育成)、事業部ごとのOJT、英語学習サポート(社内TOEIC(R)テスト IPテスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニングなど
<その他補足>
■社員持株会
■スポーツクラブ法人会員「Rakuten Fitness Club」
■ライブラリ(個人学習スペース)
■カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)
※支社によっては食事券の支給あり
■クラブ活動
■納会
■オープンファミリーデーなど
休日・休暇
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
会社概要
- 事業概要
楽天グループ株式会社は、国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」を中心に、コマース、フィンテック、モバイル、広告など多岐にわたる事業を展開する日本有数のインターネットサービス企業です。
各サービスを共通IDと楽天ポイントで結びつけた「楽天エコシステム」を強みとし、膨大な会員基盤とデータを活用した高付加価値なサービス提供を実現しています。
■各領域について
<コマース領域>
「楽天市場」をはじめ、「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」「楽天トラベル」など生活に密着したサービスを幅広く展開。
AIを活用した検索・レコメンド、出店店舗向けの業務支援機能強化などにより、ユーザー体験と流通総額の拡大を継続しています。
<フィンテック領域>
「楽天カード」「楽天銀行」「楽天証券」「楽天ペイ」などを展開し、グループの収益基盤を支える中核事業へと成長。
決済・金融サービスを日常のあらゆるシーンに浸透させることで、エコシステム内の回遊性と顧客価値の最大化を図っています。
<モバイル領域>
「楽天モバイル」を通じて通信事業に参入。契約回線数の拡大とコスト構造改革を進め、近年では通期EBITDA黒字化を達成するなど、収益改善が大きく進展。
モバイルを起点とした他サービスとのシナジー創出により、エコシステム全体の強化を推進しています。
<広告(アド)領域>
楽天の豊富な購買・行動データを活用した「Rakuten Promotion Platform」を展開。
高精度な広告配信により、企業・店舗のマーケティング支援と収益拡大を両立しています。
また、米国・アジア・欧州を中心としたグローバル展開にも注力しており、社内の公用語を英語とするなど、早期からグローバル基準の組織運営を推進しており、多様なバックグラウンドを持つ人材が挑戦を続けられる環境を整えています。現在は、AI活用、人材投資、事業間シナジーの深化を通じて、持続的成長と世界水準のインターネットサービス企業を目指しています。
加えて、各事業の収益性向上と組織基盤の強化を両立させながら、挑戦と安定のバランスを重視した経営を推進しており、変化を楽しみ、自ら価値創出に関われる人材が成長し続けられる企業フェーズに入っています。- 所在地
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス- 設立
- 1997年2月
- 従業員数
- 29,419名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 459,508百万円
- 売上高
2,496,575百万円
- 平均年齢
- 36歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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