ＳＷＩＴＣＨＢＯＴ株式会社
【渋谷区】IoT×SaaSカスタマーサクセス／法人顧客対応・導入拡大◆社会課題解決に貢献
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【急成長するIoT×SaaS領域／SwitchBot製品を法人向けに展開し社会課題を解決／効率的な働き方と幅広いキャリア形成が可能な環境】
■業務概要
当社のIoTデバイスおよびSaaS管理システムを活用し、法人顧客の契約後フォローを中心に、トライアル導入から本格導入・拡大まで一貫してご担当いただきます。顧客との信頼関係を構築し、満足度向上・継続利用・さらなる導入拡大を実現する役割です。日本の人手不足やDX推進に直結するソリューションを提供し、社会課題の解決に貢献します。
■業務詳細
・契約後の法人顧客に対し、トライアル導入支援や利用状況ヒアリングを実施
・顧客の課題や利用データを分析し、最適な改善提案や追加導入を推進
・営業・技術サポート・カスタマーサポート各チームと連携し、円滑な導入・運用をサポート
・重要顧客への拡張提案や導入プラン作成、プロジェクト進行管理
・新機能や製品のアップデート情報を積極的に案内し、顧客の業務効率化・コスト削減を支援
■扱うサービス
IoTデバイス（SwitchBot製品群）、クラウド管理システム、エンタープライズAPIなど
■組織構成
営業2名・カスタマーサポート1名（平均年齢30代前半）、フラットで風通しの良い職場です。
■業務の魅力
急成長するIoT×SaaS市場でスピード感あるキャリアアップが可能。顧客の事業課題解決をリードでき、提案力・課題解決力が磨かれます。
■教育体制
入社後1週目はオリエンテーション・基礎研修、2週目以降は製品研修やOJTあり。試用期間中は段階的なサポート体制を整備。
■就業環境
フレックスタイム制／平均残業20h／完全週休2日制、効率的でメリハリある働き方が可能。有給取得も推奨。
■想定されるキャリアパス
将来的にエンタープライズ営業、事業開発、カスタマーサクセス責任者など多様なキャリアが広がります。
■企業の特徴/魅力
世界100以上の国や地域で展開するグローバルブランド。社会課題を解決するDXソリューションで業界標準を目指します。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・1年以上のAccount Manager、カスタマーサクセス、法人顧客対応経験
■歓迎条件
・SaaSビジネス経験
・BtoB領域でのご経験
・IT、IoT・クラウドサービス知識
＜語学補足＞
日本語ネイティブレベル
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿1-21-17 SreedEBISU+C5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～18:00
フレキシブルタイム：9:00～10:30、18:00～19:20
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
月平均20時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間あり（待遇変更なし）
給与
450万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：235,200円～356,000円
その他固定手当/月：12,050円
固定残業手当/月：78,750円～80,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
326,000円～448,050円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
初年度年収例。モデル年収例として基本給・固定残業手当・職務手当を含む。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月毎に2万円
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後オリエンテーション・製品研修、サポート体制あり
資格取得支援制度あり
＜その他補足＞
■福利厚生サービス「ベネフィットワン」加入
■慶弔見舞金
■健康診断
■レクリエーション制度（飲み会、社員旅行等）
■引っ越し支援制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
有休休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
1. インターネット及びコンピュータシステムを利用した情報ネットワ一クに関するソフトウェア及びその関連機器の企画、設計、開発、制作、管理及び販売並びにそれらの利用に関するコンサルティング
2.コンピュータのハードウェア及びソフトウェアの企画、開発、販売、保守、管理及び輸出入
3.電子計算機による情報処理の受託ならびにソフトウェアの開発及び販売
4.家庭用電気製品、電子製品、各種機械設備、電気設備のレンタル及びリ一ス、販売、輸出入
5.前各号に附帯又は関連する一切の業務
■ビジョン：
人の指の代わりになる「ボット」をはじめ、人の目の代わりになる「見守りカメラ」、人の手足の代わりに掃除を行う「ロボット掃除機」など、IoRTの概念を具現化する製品の展開によって、「物理的作業はロボットに任せ、人は人にしかできない作業に没頭できる世界の実現」を目指します。
人間の体はとても精巧で、人間の代わりになんでもする万能なロボットを作ることは非常に難しいです。でも、指の代わり、足の代わり、手の代わり、そうしたロボット製品の開発を通して未来を変えるため、SwitchBotだからこそ実現できることだと信じております。
■特徴（TOPICS）：
当社は、家のあらゆるシーンをシンプルなデバイスでスマート化するメーカで、スマートホーム製品の企画、設計、開発、生産及び販売を行っております。
SWITCHBOTはスマートホームブランドとして海外でもよく知られ、IoTの日本トップブランドとなっています。日本でIoTデバイス累計販売台数はNO1です。テクノロジーとイノベーションですべての人の生活を向上させるという使命のもと、当社はこれまで様々な取り組みを行ってきました。2人のスタッフから数百人のメーカーチームに成長し、SWITCBOTBot、温湿度計、ハブミニ、カーテン、開閉センサー、ロック等を100以上の国と地域に発売することに成功しました。そして、IF デザイン賞、レッド・ドット・デザイン賞、IDEA デザイン賞、グッドデザイン賞、レッド スター デザイン賞からの賞を受賞しています。- 所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-21-17 SreedEBISU+C5F- 設立
- 2020年9月
- 従業員数
- 11名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 5百万円
- 平均年齢
- 30歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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