株式会社グローバー

【千代田区※駅チカ】電話事務◆未経験歓迎！正社員デビュー歓迎！◆服装髪型自由・ネイル可／年休127日

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【岩本町徒歩3分・神田駅徒歩6分・秋葉原駅徒歩7分とアクセス◎/急成長ベンチャーで日本マクドナルド、小田急百貨店等の有名企業との取引多数！/上場を目指して急拡大中/残業20H程】

■業務概要
当社は、店舗の水道・電気・内装設備などの各種トラブルに迅速かつ的確に対応するための電話事務スタッフを募集しています。お客様となる店舗から寄せられる問い合わせに対応し、工事や作業の手配と進捗の管理をしていただきます。

■業務詳細
【メイン業務】
・当社の手がける外食・小売等の店舗トラブルにおける案件管理、業者、情報を一元管理・解決するアプリ【Qナビ】から、お問い合わせが入ります。その内容をヒアリングし、協力業者や作業スタッフへの工事・作業手配を行い、進捗を管理します。
・上記に伴い請求書・報告書など各種書類作成・管理や営業との連携も対応いただきます。
【将来的にお任せ】
・独り立ちしたらアルバイトの方々のマネジメントもお任せしたいポジションです。1人あたり5名程度のマネジメントをお任せ予定です。

■入社後のフォロー
未経験の方も安心してスタートできるよう、マニュアルやOJTを用意しております。現メンバーも全員未経験からスタートし活躍しておりますので、未経験の方を手厚くフォローする体制が整っておりますのでご安心ください。

■組織構成
・正社員5名在籍しております。新卒出身メンバーや中途入社者の方も未経験から入社し活躍しているメンバーです。

■働き方
・9時～21時の間で実働8時間のシフト制です。（突発的な夜間対応は発生しませんのでご安心ください。）年間休日127日、完全週休二日制、残業月平均20時間とワークライフバランスが整う環境です。
・シフトについては土日どちらか1日は出勤が必須となりますが、前月の上旬あたりに希望休を提出いただき、前月の20日頃にはシフトが発表される形です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
■必須条件：
・当社の業務に興味のある方
～現メンバーは全員未経験入社です！～

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田東松下町13 神田プラザビル2F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／岩本町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
残業月20H程

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：同社規定に基づき支給
住宅手当：条件あり（事務所から5キロ以内に居住で2万円）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
半期ごとに評価制度あり。継続雇用制度、退職金制度、各種社会保険完備。

＜その他補足＞
■昇給 年1回（4月）
■賞与 年2回（3月・9月 ※昨年度実績：基本給2ヶ月分）
■交通費支給（規定あり）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分）
■家賃手当（規定あり）
■役職手当
■作業手当（1件あたり平均1500円支給 ※試用期間中は1件500円）
┗1日平均8000円～1万円前後を支給します。
■退職金制度
■社内分煙
■マイカー通勤可（駐車場完備）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、連続休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～）