掲載予定期間:2026/4/16(木)~2026/7/15(水)更新日:2026/4/16(木)

株式会社ギミック

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【渋谷】カスタマーサクセス※管理職◆スタンダード上場・創業以来18期連続成長/医療情報メディア展開

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正社員
上場企業
業種未経験歓迎
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仕事内容

【渋谷】カスタマーサクセス※管理職◆スタンダード上場・創業以来18期連続成長/医療情報メディア展開

◇医療情報メディア展開/社会貢献性の高い事業/創業以来18期連続成長中のスタンダード上場企業◇

医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」を運営する当社にて、カスタマーサクセスチームの責任者をお任せ!

■業務
カスタマーサクセスチームの責任者として、以下の業務を担当いただきます。
・顧客オンボーディング:プロダクトの導入ロードマップ策定
・顧客活用支援:利用状況の分析、課題解決に向けた提案、活用定着促進、単価拡大
・アップセル・クロスセル戦略の企画支援、および実行
・カスタマーサクセスオペレーションの効率化
・メンバーマネジメント

マーケティングチームと連携し、オンライン上でのフォローを行いながら、訪問フォローを組み合わせ、最適な運営を企画していただける環境があります。

■魅力
2006年より展開してきた医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」、医療情報マガジン『頼れるドクター』といったマッチングメディア事業を軸に、プロダクトの導入支援や活用サポート、アップセル提案を通じ、顧客価値の最大化を目指します。管理職としてチームを牽引していただきます。
「医療」というヒトが生きる上で不可欠な領域で、ヒトのココロとココロを近づける。そのやりがいが感じられるお仕事です。

■組織:男性1名、女性7名(20代~30代)
新しい取り組みや改善提案を歓迎する風土があり、年次に関係なく意見を発信できる環境です。

■当社
総合医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」の自社運営を中心に、人材、病診・診診連携、院内DXなど、開業医の医院運営を支える包括的なプラットフォームサービスを展開しています。ストック型のビジネスモデルの為、安定して売上も伸び急成長を続けています。ドクターと患者の架け橋となる「医療情報サイト」や地域に密着した「医療情報マガジン」、その他「求人情報サイト」や「医療連携システム」「予約システム」など、様々な方面から医療業界を支えています。

変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎!>
■必須条件:(すべて)
・マネジメント経験
・法人営業又はコンサルティング業務の経験2年以上(業界不問)

■歓迎
・ SaaSプロダクトのセールス/導入支援経験
・ CSチームのKPI設計/管理・改善施策の立案/実行の経験
・ CSチームの組成/メンバーマネジメント経験

勤務地

<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台3F、5F、7F
勤務地最寄駅:各線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所

<転勤>

全国転勤ありの総合職での採用ですが、初期配属は東京本社を予定しております。

<オンライン面接>

勤務時間

<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
時間外労働有無:無

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
最長6ヶ月※能力に応じて期間の変動あり※本採用で従業員持株会への入会可

給与

<予定年収>
800万円~1,000万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):466,708円~500,000円
その他固定手当/月:50,000円

<月給>
516,708円~550,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
・昇給:年2回(6、12月)※査定による
・賞与:年2回(6、12月)※会社業績と査定による※2025年度支給実績4.4か月

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
■導入研修(座学・OJT)
■スキルアップ研修
■外部研修 等

<その他補足>
《法定外福利》
●企業型確定拠出年金制度
●持株会制度あり
●インフルエンザ撃退制度
●ガジェット貸与
●引越費用補助制度※転居を伴う転勤の場合
●賃貸住宅初期費用支援制度
●転勤支度金制度
●家賃補助手当※転居を伴う転勤の場合
●単身赴任手当
●帰宅旅費補助※単身赴任の場合 など

※その他、女性の育児休業取得率については過去5年で100%となります。男性の取得実績あり。

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日

法定有給休暇、GW、夏季休暇、年末年始休暇、半年毎に大切な人のために1日休める「あの人休暇/この人休暇」、2年ごとに連続9日のリフレッシュ休暇が取れる通称「キャストオフ」等

会社概要

事業概要

私たちはクリニック経営に不可欠な人材採用、ホームページ制作、予約システムに至るまで幅広い分野をカバーし、多くのユーザーを獲得してまいりました。そして今「新・医療文化創造」を掲げるプラットフォーマーへ進化を遂げようとしています。
マッチング領域・院内業務DX領域・HR領域・コンサル領域の4つの領域でサービスを展開し、自身や家族の末永い健康を願う人が抱く「不安」を安心へ変えていきたい。そして、患者を守るクリニック・病院の医療従事者、製薬会社、調剤薬局を取り巻く「不便」や「不満」を取り除きたい。そんな志を胸に、私たちは果たすべき「Purpose(存在意義)」を一新しました。

健康を願う人と守る人の「不」を「希望」に
「新・医療文化創造」というDreamを糧に、これからも真摯に進化を続けてまいります。

■事業内容:
・マッチング領域
「患者とドクターの心の懸け橋になること」を掲げ、総合医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」をはじめ病院を紹介する医療情報サイト「ホスピタルズ・ファイル」や地域密着型の医療情報マガジン『頼れるドクター』など、患者とドクター・医療機関の最適なマッチングの機会提供をめざしたメディア事業展開をしています。
・院内業務DX領域
医療現場の業務プロセスや医療サービスの変革を目指し、クリニック専用 情報共有アプリ「メディパシー」や予約/患者管理システム「レジタス」、オールインワンのキャッシュレス端末の導入サポートなどのサービスを展開。クリニックのDX化を促進しアナログコミュニケーションからの脱却のサポートを実現します。
・HR領域
「医療従事者の人材不足・働き方改善」といった日本の医療現場が抱える人的課題の解決をテーマにクリニック専用の人事評価・人材マネジメントシステム「ドクターズ・ファイル クリニコ」やクリニック・病院の求人情報サイト「ドクターズ・ファイル ジョブズ」に加え、人材紹介事業「ドクターズ・ファイル エージェント」を展開。医療現場を支える「人」にまつわるあらゆる課題の解決を目指します。
・コンサル領域
患者情報や患者ニーズへの深い洞察といった私たちの強みを生かし、開業医や開業を目指すドクターをサポートする経営支援メディア「クリニック未来ラボ」を運営。未来のクリニック経営に役立つ情報を独自に研究し、お届けしています。

所在地

〒150-0036
東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台3F、5F、7F

設立
2003年12月
従業員数
355名
上場市場名
スタンダード市場
資本金
629百万円
売上高

2,780百万円

平均年齢
32.3歳

応募方法

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3014906214

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