ビリングシステム株式会社

【東京】サービス運用オペレーション担当～転勤無/グロース上場/在宅可～

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【総合決済サービスとして独自地位を確立/自社サービスPayBは幅広い展開（加盟店数9000以上）/リモート可能】
■職務概要：
下記、業務について適性を鑑みて、BPO推進に関する業務について順次お任せいたします。
※業務内容は、会社の定める範囲で変更となる可能性があります。

■業務詳細：
＜サービス運用に関わるオペレーション業務＞
・受託業務に関わる事務運営全般
・各種登録データの確認、突合、確定作業
・公共事業者との各種調整・交渉
・支払い業務（請求処理・支払処理 等）
・社内関係部署との連携、課題対応・業務改善提案
※上記に付随する事務業務全般

＜既存顧客/パートナー企業対応に関わる業務＞
既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
顧客との面談・折衝（オンライン／対面）
関係パートナー企業との業務調整および改善提言
関係パートナー企業の進行管理

＜新規顧客に関わる業務＞
問い合わせのあった新規顧客への初期対応（電話・メール）
サービス内容の案内および要望のヒアリング
必要に応じた打ち合わせ対応（オンライン／対面）
契約手続きに関する事務対応および関係各所との調整
※新規開拓営業（テレアポ・飛び込み等）はありません。

■評価体制
・毎年、営業全体としての売上目標がありそれを各部の提供サービス毎に振り分けています。
※個々人へのノルマではなく、掲げた目標に向けて各自担当サービスの拡大に尽力していただきます。

■組織構成：
9割は中途入社者で、金融業界以外の出身の方も活躍ができる環境です。

■働き方
週2回ほどリモートワークを実施。
原則、転勤はございません。

■同社について：
同社は2000年の設立後、2008年にはマザーズ（現グロース市場）に上場する等、総合決済サービス会社として着実な成長を遂げてきました。
サービスとしても自社サービスであるPayB（公共料金の支払いをアプリで可能にするサービス）や60社以上の証券・FX・商品先物会社等にご利用いただいているクイック入金サービス、自販機用マルチマネーシステム等決済にまつわるあらゆるサービスを提供しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～経験業界不問～
■必須要件：
事業会社での後方事務のご経験

■歓迎要件：
・カスタマーサポートや事務サポートなどの実務経験
・顧客折衝や社内外との調整業務の経験
・業務改善・業務効率化の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区内幸町1-2-2 日比谷ダイビル13F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／日比谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※出勤時の時差出勤制度あり（8：00～17：00、10：00～19：00、等）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：全国情報サービス産業企業年金基金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後はOJTが中心になります。
公的資格支援制度あり。

＜その他補足＞
■従業員持株会
■確定拠出年金制度
■テレワーク手当
（現在当社はテレワーク勤務を導入しておりますが、勤務体制、出社回数は部署毎で業務に合わせた対応としています。）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（12/31～1/3）、四季休暇（3日間）
有給休暇は勤続年数に応じて付与致します。勤続4年目より20日支給
※入社年度は入社月により4～10日付与