ライフスタイルカンパニー株式会社

【八丁堀】品質保証・CS企画◆急成長コスメ×ホビー／IPO準備企業／新規ブランド拡大期

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【品質からブランドを創る｜CS仕組み構築の中核｜急拡大事業を支える役割】

＼おすすめポイント／
★品質保証に加えCSの仕組み構築まで担当し、ブランド価値と顧客体験を両軸で高める役割です。
★コスメからホビーまで幅広い商材に携わり、製品ライフサイクル全体を俯瞰するスキルが身につきます。
★急成長フェーズで裁量大きく業務設計でき、自らの改善が事業成長へ直結する実感を得られます。

■概要：
人気コスメブランドや新規ホビー事業における品質保証とカスタマーサポート体制の構築を担います。問い合わせ対応を起点に課題を抽出し、品質基準や対応フローを設計。製品企画から販売後まで一貫して関わり、品質視点でブランド価値と顧客体験の向上を推進します。

■業務詳細：
問い合わせ対応を通じて顧客の声を収集し、不良基準や返品判断のルールを言語化。ナレッジ蓄積やFAQ構築により全社で再現性のある対応体制を整備します。さらに、分析結果をもとに業務改善や未然防止策を推進し、中国開発チームと連携して品質改善まで踏み込みます。

■組織構成：
品質管理部のコアメンバーとして少数精鋭で構成され、部門横断で連携するハブ機能を担います。企画・開発・EC・店舗など幅広い部署と関わりながら、年次に関係なく意見を発信できるフラットな組織です。

■働き方：
完全週休2日制で年間休日125日以上を確保しています。業務状況に応じてリモート勤務も可能で、成長フェーズながら柔軟な働き方が実現できます。事業拡大に伴い変化のスピードは速く、主体的な働き方が求められます。

■当社について：
当社は海外トレンドを迅速に商品化するライフスタイルカンパニーです。SNSを起点にコスメ事業で基盤を築き、ホビー領域にも進出。海外10カ国以上に展開し、2030年のIPOを見据え成長中です。企画から販売まで一貫して担う体制とスピード感が強みです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・メーカー等での品質保証・品質管理の経験、またはテクニカルサポート・CSリーダーの経験（2年以上目安）
・製品の不良基準・良品限度の設定や、品質判断フローの構築経験がある方
・マニュアルやFAQ、ナレッジベースなど「相手に伝わりやすいドキュメント」の作成・整理経験がある方
・論理的思考力をお持ちの方
・基準やフローをゼロから構築していく場面でも、前向きに課題解決へ取り組めるしなやかさとタフさをお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八丁堀2-24-3 PMO八丁堀II7階
勤務地最寄駅：東京メトロ 日比谷線／八丁堀駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
寮社宅：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■在宅勤務（一部従業員利用可）
■時短制度（全従業員利用可）
■自転車通勤可（全従業員利用可）
■服装自由（全従業員利用可）
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
■社員旅行（その間も一部特別休暇を付与する予定です）※国内か海外で年1回予定
■出張手当
■引っ越し手当
■海外視察

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季（2日）、年末年始（3日）、その他
■慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇