掲載予定期間：2026/4/20（月）～2026/7/19（日）更新日：2026/4/20（月）

株式会社ＡｐｐＢｒｅｗ

カスタマーサクセス◆国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaS◆週2リモート可

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

カスタマーサクセス◆国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaS◆週2リモート可

～広告or美容業界のご経験活かせる～

国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスを募集します。
本ポジションでは、ツールの活用支援にとどまらず、美容ブランドのマーケティング成果を最大化するパートナーとして、戦略設計から施策実行・改善まで一貫して伴走していただきます。
クチコミやユーザーデータを活用しながら、課題の特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援していくポジションです。

■具体的な仕事内容
- オンボーディングおよびユーザートレーニング
- 顧客の課題に応じたナーチャリング施策の企画・実行
- チャーンリスクの特定および改善施策の推進
- 契約更新に向けたコミュニケーション設計
- アップセル／クロスセルの戦略立案および実行
- カスタマーサクセスの業務フロー設計・改善

■LIPS for BRANDSとは
「LIPS for BRANDS」は、LIPS上に美容ブランドの公式アカウントを開設し、ブランドとユーザーをつなぎ、継続的なコミュニケーションを通じてファン化を促進するマーケティング支援プロダクトです。
データを活用しながら、ターゲット設計からコンテンツ企画、施策の実行・改善までを一貫して支援し、ブランドの認知拡大から購買につながる体験を設計します。

■ポジションの魅力
- ブランドの成長に“マーケティングパートナー”として関われる
データ分析をもとに課題を特定し、施策の企画・実行・改善までを一貫して担います。
クライアントの売上や認知といった成果に直結するため、事業成長に貢献している実感を得られるポジションです。

- 中長期でファンを育てるマーケティングに関われる
LIPSは美容への関心度が高いユーザーが集まるプラットフォームであり、
継続的なコミュニケーションを通じてブランドのファンを育てていく設計が求められます。
短期施策ではなく、長期的なブランド成長に関与できる点が特徴です。

- プロダクトと近い距離でサービス改善に関われる
カスタマーサクセスとして顧客の声や課題をもとに、エンジニアチームと連携しながら、機能改善や新機能の企画を推進していただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかのご経験をお持ちの方
- 広告業界での実務経験
- 化粧品メーカーなど美容業界での実務経験

■歓迎条件：
- カスタマーサクセスのご経験
- 顧客折衝や深耕営業のご経験
- コスメや美容商材に関する知識をお持ちの方
- データ分析をもとに改善施策を考えるのが好きな方
- ITベンチャー企業での経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区本郷1-11-6 東接本郷ビル4F
勤務地最寄駅：JR中央・総武線／水道橋駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
フルフレックスや週2日のリモート勤務など、柔軟な働き方が可能です。
ワークライフバランスを保ちながら、長期的にキャリアを築いていただけます。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
月平均残業：10時間程度

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間3ヶ月

給与

＜予定年収＞
450万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：277,456円～369,942円
固定残業手当/月：97,544円～130,058円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
375,000円～500,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
- カンファレンスやイベント、勉強会などの参加費用負担有り
- 書籍購入費用負担有り
- 外部研修サポート

＜その他補足＞
- リモートワーク相談可（週3程度の出社推奨）
- オフィスドラッグ
- インフルエンザ予防接種
- 健康診断・婦人科検診費用負担
- 自販機
- ウォーターサーバー
- 選択型福利厚生制度
- 処方せん調剤負担金補助制度
- 産業医面談
- SQLインセンティブ制度
- コスメ購入費補助
- 360度評価
- 1on1
- 部門交際費支給

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、夏季休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、忌引き休暇、その他法令に準ずる

会社概要

事業概要: ■事業内容
コスメクチコミアプリ「LIPS」の企画・開発・運用

■会社概要
現在は国内最大級の美容特化型プラットフォーム「LIPS」を開発、運営しております。
性別や世代を問わず、メイクや美容を通じて個々人の「幸せ」や「なりたい姿」を自由に追求できるプラットフォームを目指し、日々データをみながら機能の開発、運営を進めております。
2017年1月にサービスをローンチ後、2025年2月には累計1,300万ダウンロードを突破しております。
※当社は株式会社マツキヨココカラ＆カンパニー（東証プライム上場）子会社である株式会社MCCマネジメントの完全子会社です

<LIPS>について
コンテンツの見やすさに細部までこだわった「UI／UX（ユーザーインターフェース／ユーザー体験）」を徹底的に追求しています。
SNSなどを通じて多くの情報が溢れる中で、コスメ好きの人が「本当に自分が好きなもの」「いいと思ったもの」として投稿されたクチコミが資産となり、嘘偽りのない価値ある美容情報を見たいという人たちが集まってLIPSというプラットフォームが成り立っています。
国内において美容特化のプラットフォームを自社で保有・運用し、さらに独自のAIを活用したシステムやプロダクトまで設計・開発しているところは我々だけだと自負しています。

■会社組織としての特色
平均31歳程度のチームです。合計69名程のチームで開発・運営をしています。
職種比率として、プロダクト開発が半数を占めており、その他セールスやマーケティング、コンテンツ制作、インフルエンサー、CSなど全てのポジションにおいてプロダクトを磨くことに注力しています。
また、本質的な課題にのみフォーカス出来るよう、オープンな社風で、オーナーシップを持った自律的な組織作りにも力を注いでいます。

■公式note
https://note.com/appbrew/
所在地: 〒113-0033
東京都文京区本郷1-11-6 東接本郷ビル4F
設立: 2016年2月
従業員数: 69名
上場市場名: 非上場
資本金: 1,610百万円
平均年齢: 31歳
企業URL: https://appbrew.io/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3014931040