レバレジーズオフィスサポート株式会社

※未経験歓迎【渋谷】カスタマーサポート（オンライン診療）◆電話・メール対応など◆年休123日

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～独り立ち後は週4在宅勤務も可能／「働きがいのある会社ランキング」6年連続ベストカンパニーG／年間休日123日～

■業務内容：
・オンライン診療サービス「レバクリ」のカスタマーサポートとして、サービスを受診される患者様のフォロー対応及び、チームとしてサービスの質向上を目指していただくことを期待しています。

■業務詳細：
（1）お電話関連業務
└顧客リストを元に、受診継続やプランの最適化をご提案
（2）カスタマーサポート業務／運用改善業務
└メールやチャット、お電話によるお問い合わせへの対応
└顧客の声を反映し、対応マニュアルの整備等

■当ポジションの魅力：
・立ち上げ中の新規事業に携わることができる
・マネジメント経験を積むことができる

■オンライン診療事業部について：
・「レバクリ」は2023年6月にリリースされた、オンライン診療のプラットフォームサービスです。「自宅があなたのクリニックになる」をコンセプトに、オンラインで診療予約、診察、決済が完結し、自宅に医薬品が届くサービスです。
・現在は提携先の医療機関と連携して、男性向けのAGA治療や女性向けの低用量ピル処方などのオンラインクリニックサービスを運営しており、今後はさらなる診療科目の拡大なども進めていく予定です。
※レバレジーズオフィスサポート株式会社
（上記に所属し、レバレジーズ株式会社の業務を依頼する形となります）

▼レバクリについて
https://levcli.jp/

■正社員登用後のキャリアパス例：
CASE1：マネジメントのスペシャリストになる
└カスタマーサポート担当→カスタマーサポート組織全体のリーダー
CASE2：バックオフィスのゼネラリストになる
└管理職種→オンラインクリニック内の管理業務全般を担当する

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・社会人経験1年以上

■歓迎条件：
・アルバイト、派遣スタッフなどのマネジメント経験
・営業、販売スタッフなどの経験
・コールセンターでの業務経験
・美容クリニックなどでの受付、カウンセラー経験
・接客販売経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷二丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア24F/25F
勤務地最寄駅：渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■独り立ち後、最大週4日程度在宅勤務可能（半年目安）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均0～1時間
※独り立ち後、契約更新タイミングで勤務時間変更可能（8時～、10時～）

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
基本3ヶ月更新／更新に準じるため最短1.5ヶ月、最長4ヶ月として入社日により調整／正社員登用制度あり

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限4年6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による
社会保険：各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修

＜その他補足＞
■電子レンジ・給湯器・自販機完備
■事業所内禁煙（入居する施設に喫煙専用室あり）
・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止
・禁煙サポート制度あり
■レバカフェ制度
・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
・ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※週1回、土日祝の勤務あり
※曜日固定歓迎
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇