ＱＮＡＰ株式会社
【西日暮里】自社サービスのテクニカルサポート※NAS製品で世界トップクラスのシェア／英語を活かす
募集要項
おしごと用語集仕事内容
★28か国15支社を展開！世界トップクラスのシェアを誇る”ネットワークストレージ製品（NAS）”を展開するグローバルカンパニー！
★機能・デザイン面で高評価を獲得し、世界中のテクノロジーメディアや団体から様々な賞を受賞！
★年休125日・残業月20hとワークライフバランスも整えながら就業することが可能！
台北に本社を置き、28か国15支社を展開する同社は、ネットワークストレージ（NAS）業界におけるリーディングカンパニーとして、世界トップクラスのシェアを誇る当社が、展開している製品のお客様へのアフターサービスとしてテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
■業務詳細
・お客様に100％満足していただけるようなアフターサービスの提供
・テクニカルサポートポータルでの問い合わせ対応、トラブルシューティング、製品関連質問への回答
・必要に応じて、RMA/DOA処理および倉庫出荷の手配
・顧客からの製品問題点をPMに報告し、製品改善に活かす
・日本語の技術FAQおよびドキュメントの作成・更新
■組織構成：
当社内においては、日本語・英語・中国語の3言語が使われており、社内技術マニュアルは英語のものが中心となっています。
○全社：20名程度（日本人1/3以上、台湾人1/2程度）
○技術部(テクニカルサポート)：メンバー4名（20代後半～30代前半、男性3名・女性1名、多国籍：日本人、中国人、台湾人）
■働き方：
同社では、年間休日125日・残業月10~30時間程度など外資系の中では、比較的落ち着いた環境での就業が可能です。
■当社について:
当社は台北に本社のある、28か国に15の支社、世界で1300人以上の従業員、600人以上の研究開発エンジニアが在籍するグローバル企業です。
そんな同社では、ITソリューション・ストレージ・NAS製品など、ストレージの枠を超えた多機能なデバイスを展開しています。
特に、NAS製品においては、世界トップクラスのシェアを誇っており、過去幾度も表彰されるなど、デザイン・機能面の双方から高い評価を得ております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・ストレージ・RAID・NAS・ネットワーク・クラスタの基本操作・設定経験
・日本語：ネイティブレベル以上
・英語あるいは中国語：会話レベル以上
■歓迎要件
・FC、iSCSI、VMware、Windows、macOS、Linux環境の経験
勤務地
本社
住所：東京都荒川区西日暮里2-20-1 ステーションポートタワー6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業20h以下
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
0年6ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
登用率90％以上
＜試用期間＞
6ヶ月
ご入社後6か月間は試用期間として契約社員の待遇となり、賞与支給の対象期間には含まれません。入社後6ヶ月ごろに、上長から正社員化の意向確認のための簡単な面談を行い、正社員化していきます。（正社員登用率は90%以上）
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
給与
550万円～850万円
＜賃金形態＞
月給制
月給＋固定ボーナス年2回(正社員のみ）
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：400,000円～600,000円
固定残業手当/月：48,000円～76,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
448,000円～676,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
＊夏季ボーナス（１ヶ月分）、冬季ボーナス（１ヶ月分）
＊決算賞与：会社、個人業績による
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
2週間～1カ月程度の研修
＜その他補足＞
・上司との意向確認を経て、基本的に正社員化します。登用率90％以上
・自社商品社員割引
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
会社概要
- 事業概要
■QNAPについて
QNAP (Quality Network Appliance Provider) は、ソフトウェア開発、ハードウェア設計、自社製造にて総合的なソリューションを提供することに専念しています。ストレージ、ネットワーキング、スマートビデオでの革新に焦点を合わせたQNAPは、当社の先進のサブスクリプションベースのソフトウェアと多様なサービスチャネルのエコシステムを融合させた、画期的なCloud NASソリューションを紹介いたします。QNAPは、NASを単なるストレージ以上のものとみなし、ユーザーがQNAPソリューション上で人工知能分析、エッジコンピューティング、データ統合をホストし、開発するためのクラウドベースのネットワーキングインフラを構築しております。
■グローバル展開戦略：
当社は、台北にグローバル本社をはじめとし、28か国に15の支社があり、世界で1300人以上の従業員・600人以上の研究開発エンジニアが在籍をしております。
■デジタルトランスフォーメーションへの前進
クライアントのデジタルトランスフォーメーションを支援する、QNAPの3つの柱：インテリジェントストレージ、スマートネットワーク、スマートビデオ。QNAPは新しいITインフラの新技術に投資し、クライアントが将来性の高い総合的なソリューションを提供することに努めています。- 所在地
〒116-0013
東京都荒川区西日暮里2-20-1 ステーションポートタワー6F- 設立
- 2004年1月
- 従業員数
- 20名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 12,577百万円
- 平均年齢
- 38歳
応募方法
応募方法
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