Ｃｈａｒｌｅｓ＆Ｋｅｉｔｈ　Ｊａｐａｎ合同会社

【東京】リテールシステムアナリスト／ストアITサポート・業務改善提案◆英語力を活かす

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【小売店舗のITシステムを総合的にサポート／グローバル環境で業務改善を推進／英語力やITプロジェクト経験を活かせる】
■業務概要
小売店舗において、POSやRFIDスキャナ、PowerBIレポーティング等のストア関連システムの運用・サポート、ならびに新規導入や改修プロジェクトの上流工程を担当。バックオフィスやストアスタッフからの問い合わせ対応、トラブルシュート、海外本国へのエスカレーションも重要な役割です。
■主な職務内容と重点領域
Oracle xStore POS の Enhancement & Support を担当。Oracle xStore POS を軸に、Omni-Channel の更なる高みを目指す。Retail IT として、全面的にストアをサポート。On Site Support もあり。その他、PowerBI のストアへの導入など
■業務詳細
・POS、RFIDスキャナ、Zebra Scanner等のストアシステムのサポート及びトラブル対応
・バックオフィスからの問合せ受付と適切な一次対応、本国IT部門や海外ベンダーへのエスカレーション
・新規システム導入や改修プロジェクトにおける要件定義、UATドキュメント作成などの上流工程業務
・PowerBI等を活用したデータ分析・レポート作成、業務改善提案
・ベンダーや社内IT部門との調整・進捗管理業務
・ストアスタッフや社内各部門とのコミュニケーション
■扱うサービス
POS（xStore）、RFID、Zebra Scanner、PowerBI、SFCC、SFDC、IBM OMS、SAP等
■チームと報告ライン
Head of IT, Japan に直接レポート。HQ IT と協業。
■魅力
グローバルなITプロジェクト推進力や英語力が活かせる環境。現場と本国をつなぐ重要なブリッジ役を担えます。
■企業について：
シューズやバッグ、アクセサリーなど多彩なファッションアイテムを展開するシンガポール発のブランド。現在世界約35か国、700店舗以上を展開。日本でも順調に店舗を拡大しており、2022年11月現在、全国12店舗、11月、12月にも新店舗もオープンします。20代～30代の女性を中心に幅広い年齢層にファンが多いSNSでも注目されるブランドです。





変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・英語力（海外ベンダーとのやり取り）
・POSやストアシステムのサポート経験
・開発の上流工程実績（要件定義書、UATドキュメント作成等）
・PowerBIの利用経験
■歓迎条件
・ストアスタッフとの丁寧なコミュニケーション
・本国やオフショア開発チームをリードする姿勢

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷2-1-11 郁文堂青山通りビル6F/7F
勤務地最寄駅：地下鉄各線／表参道駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：定期代支給（月5万円迄）
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修制度あり

＜その他補足＞
■時短勤務制度※実績あり(要相談)
■社員割引…最新のアイテムをリーズナブルに購入できます。
■定期健康診断

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

※sick leave：年5日、wellness leave：年2日（いずれも入社半年後付与／将来的に見直しを行う可能性有）
夏季休暇 3 日間, 年末年始休暇 12 月 31 日～1 月 3 日