三井住友トラストクラブ株式会社
<未経験歓迎！>【那覇／転勤無し】オペレーションスタッフ（オープンポジション）◆大手金融G／安定基盤
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■概要
本ポジションは、沖縄拠点限定勤務のオープンポジションとしての募集です。ダイナースクラブカードをはじめとする各種サービスを安定的に提供するため、バックオフィス・オペレーション領域を担っていただく人材を募集しています。
ご入社後は、これまでのご経験や適性を踏まえ、コールセンター／オーソリセンター／管理センターのいずれかに配属予定です。
金融サービスを支える基幹業務として、お客様やカード利用の「安心・安全」を支える役割を担っていただきます。
■職務内容
以下いずれかの業務を、希望・経験・適性を踏まえてお任せします。
<コールセンター業務>
・ダイナースクラブ会員様からのお問い合わせ対応（インバウンド中心）
・カード利用、各種サービス、手続きに関するご案内
<オーソリセンター業務>
・カード不正利用に関する確認・一次対応
・利用限度額の一次増枠対応
・安全なカード利用を支えるモニタリング業務
<管理センター業務>
・初期延滞に対する架電・状況確認
・返済相談・案内などの一次対応
※過度な回収業務ではなく、初期段階での対応が中心です。
いずれの業務も、マニュアルだけに頼らず、状況に応じた判断力と丁寧なコミュニケーションが求められます。
■魅力点
・沖縄勤務限定で、腰を据えて働ける：地域限定社員としての採用のため、当面の転勤は想定しておらず、沖縄で長期的に働きたい方に適した環境です。
・大手金融グループの安定性：三井住友信託銀行グループの一員として、経営基盤が安定しており、安心してキャリアを築けます。
・経験を活かしやすいオープンポジション：クレジットカード、金融、IT関連、接客・顧客対応など、これまでの経験を活かせる業務に配属されるため、業界未経験でも挑戦しやすい設計です。
■当社について
当社は、世界的なプレミアムカードブランド「ダイナースクラブ」の日本における唯一の発行会社です。日本で最初のクレジットカードとして登場してから65年以上にわたり、富裕層向けカードビジネスのパイオニアとして歴史を重ねてきました。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記いずれか必須
・金融業界または決済関連業界における実務経験（銀行、クレジットカード、信販、決済サービス、情報処理・オンライン関連など）
・営業または接客・販売など、お客様対応を伴う業務経験をお持ちの方（業界不問／電話・対面いずれの経験も歓迎）
勤務地
沖縄オフィス
住所：沖縄県那覇市前島3丁目25番1号 とまりん5階
勤務地最寄駅：沖縄都市モノレール線／美栄橋駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
8:45～17:00 （所定労働時間：7時間15分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・平均残業時間約11時間程度／月
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
300万円～460万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：243,000円～332,000円
＜月給＞
243,000円～332,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※賃金は本人の経験、入社後の役割期待等によって決定し、選考後のオファー面談にて本人に通知する。
※賞与あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：DC制度
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT（On the Job Training）
■階層別研修
■各種業務研修
■自己啓発支援
＜その他補足＞
■産前産後休暇（出産予定日までの6週間は産前休暇を、出産後8週間は産後休暇）
■育児休職（パパママ育休プラス制度も有）
■ベビーシッターサービス
■カフェテリアプラン
■財形貯蓄や団体保険
休日・休暇
年間有給休暇10日～25日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
年次有給休暇／リフレッシュ休暇（特別有給休暇と年次有給休暇を合わせて連続5営業日以上の有給休暇を毎年取得することができます）／各種特別有給休暇
部署によりシフト制あり
会社概要
- 事業概要
■事業内容：クレジットカード業、貸金業、保険代理業等
■三井住友トラストクラブの特徴：
三井住友トラストクラブは2015年12月に三井住友信託銀行グループの一員として新たなスタートを切りました。国際カードブランドであるダイナースクラブカードの日本における唯一の発行会社として、世界に広がるネットワークを活かし幅広い展開を行っています。
■経営理念：
企業理念である「おもてなしの心で、価値ある体験をお届けし、豊かな人生の出会いを繋いでいく」とは、ダイナースクラブカード発行当初から、「お客様のパートナー」として会員の皆様に寄り添う姿勢を重視し、加えて、当社がこれまで培ってきた目利き力を活かし、
人と人、人とモノ・コトとの出会いを通じて価値ある体験をお届けし、その先の豊かな人生へと繋いでいくことを目指します。
「三井住友トラストクラブの目指す姿（ビジョン）」は、『国内最大の信託事業と、独自の展開を遂げてきたカード事業を融合する本邦初のビジネスモデルを確立 し、クラブメンバー・社会に貢献し続けます。』です。クレジットカードを媒体として、銀行とカード会社のそれぞれの顧客を有機的に結びつけ、いわばワンストップ ショップ化することで、銀行とカード会社双方の顧客の満足度を向上させる、そのようなビジネスモデルの実現を目指して取り組んでいきます。- 所在地
〒104-6035
東京都中央区晴海1-8-10 トリトンスクエアX棟- 設立
- 1960年12月
- 従業員数
- 770名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
応募方法
応募方法
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