株式会社トランビ
【カスタマーサクセス／未経験歓迎】M&A・事業承継／経営者の相談窓口・案件ディレクション／リモート可
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■□国内最大級のM&AマッチングプラットフォームTRANBI／事業承継・M&Aという人生と経営の分岐点に向き合う社会的意義の高い事業／オーナー経営者の「最初の相談相手」として不安と想いに寄り添う／社内外の専門家をつなぎ案件を前に進める能動型カスタマーサクセス□■
＼＼ こんな人に応募いただきたいです ／／
・経営者や意思決定者と向き合い、相手の不安や想いを丁寧に引き出すコミュニケーションが得意な方
・数字や条件だけでなく、背景や感情を踏まえて最適な選択肢を考えることにやりがいを感じる方
・問い合わせ対応にとどまらず、自ら働きかけてユーザーの次の一歩を後押しするCSに挑戦したい方
■募集背景
これまでは「マッチングの場の提供」が中心でしたが、現在はオーナー様が抱える「事業を続けるべきか／誰に託すべきか／いつ・どのように進めるべきか」といった数字に表れない不安や想いに寄り添う支援が強く求められています。
■ポジション概要
・M&A仲介を行うのではなく、オーナー様の最初の相談相手として寄り添い、社内外の専門家へとつなぐカスタマーサクセスです。
・M&A・事業承継に悩む中小企業オーナー様に対し、相談対応から案件の立ち上げ、進行管理、関係者連携までを担います。
・「売る・買う」を進める役割ではなく、オーナー様の状況を正確に理解し、最適な支援ルートへ導く案件ディレクターとして活躍いただきます。
■具体的な業務内容
・事業売却・事業承継に関する相談対応（初回ヒアリング、状況整理、方向性のすり合わせ）
・ユーザーの状況に応じた能動的なフォロー・提案
・社内マッチングエージェント（伴走支援チーム）のとりまとめ・進捗管理
・金融機関・士業・事業承継支援機関との連携、案件開拓
・TRANBIユーザーの利用促進・活性化に向けたCS施策の企画・実行
■このポジションの魅力
・事業の存続・承継という重要な局面に立つオーナー様と向き合い、不安や想いを丁寧に引き出しながら、最適な選択肢を提示する力が身につきます。
・問い合わせ対応にとどまらず、こちらから働きかけて次の一歩を後押しする待たないCSを実践できます。
・社内の伴走支援チームや売り手紹介機関（金融機関等）との連携・調整役として案件を前に進める中で、プロジェクト推進力が磨かれます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
◆業界未経験歓迎◆
■必須条件：いずれか必須
・法人営業または個人向け営業のご経験（目安3年以上／業界不問）
・経営者層・意思決定者とのコミュニケーション経験
■歓迎条件
・金融機関での勤務経験
・インサイドセールス/カスタマーサクセス/電話でのユーザー対応のご経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・M＆A・事業承継領域への関心
勤務地
本社
住所：東京都港区新橋5-14-4 新倉ビル6F
勤務地最寄駅：JR山手線／新橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：6:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※試用期間中の勤務時間は9:00~18:00とする。（うち休憩1時間）
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は早期にキャッチアップいただくために、出社中心となります。
給与
450万円～750万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：277,300円～468,900円
その他固定手当/月：10,000円
固定残業手当/月：87,700円～146,100円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
375,000円～625,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
カスタマーサポートユニットのメンターからのOJTがメインで、業務の流れを覚えていただきます。
未経験でもしっかりと答えを調べてから対応できますので安心して就業いただけます。
＜その他補足＞
業績貢献によってストックオプションの付与を検討。
休日・休暇
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日
年末年始休暇、リフレッシュ休暇（年間4日）、産前産後休暇・育児休暇・介護休暇制度あり
有給は入社時に、入社月に応じて規定された日数を付与します
会社概要
- 事業概要
■企業概要：国内最大のM&Aマッチングサイト「TRANBI（トランビ）」を運営する。従来の常識を覆し「仲介会社を介さずに手軽に個人でネットで会社を売り買いする」ことを可能にした注目のスタートアップ企業。中央省庁、金融機関（地銀・信用金庫・日本政策金融公庫）、大手事業会社等のバックアップを追い風に、急成長中。
■「TRANBI（トランビ）」のサービス：事業継承したい売り手側は、手数料無料でTRANBIサイト上に案件を掲載して買い手を募る事が出来ます。一方、買い手側は、TRANBI上に掲載されている多数の案件の中から希望に合った案件を探し、直接売り手と交渉する事が可能です。直接交渉がご不安なお客様にはトランビから提携専門家を無料で紹介するサービスもご用意しています。
■ビジネス成長性・マーケット：日本のM＆A市場は拡大基調にあり、日本企業が関与するM&A件数は2024年に約4,700件と過去最多を更新しました。特に中小企業領域では、経営者の高齢化と後継者不足を背景に、事業承継ニーズが中長期的に拡大しています。一方で中小企業M&Aは、専門家不足や高額な仲介手数料が高額となり十分に進んでいないのが現状です。こうした課題に対し、案件探索や初期接触をデジタル化し、効率的な承継を実現するオンライン型M＆Aプラットフォームへの期待が高まっています。この非常に大きなマーケットで中小企業のM&Aを支えるのが、「TRANBI（トランビ）」です。
■メディア掲載歴
2018年中小企業白書、日経新聞、BigLife21、NHK総合番組「所さん！大変ですよ」等。- 所在地
〒105-0004
東京都港区新橋5-14-4 新倉ビル6F- 設立
- 2016年4月
- 従業員数
- 11名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 36.6歳
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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