株式会社PROCAN
【カスタマーサクセス】導入支援・既存顧客フォロー／PJT収益管理×SaaS事業を展開
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【昨今のDX時代に急成長、人材不足の業界課題解決で上場を目指すスタートアップ企業！/自社サービスの導入支援・既存顧客フォロー】
■業務内容：
自社サービスである、プロジェクト収支管理が可能なクラウドSaaS「プロカン」および短期派遣現場のスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援および運用サポートを担当いただきます。単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善・活用促進まで踏み込むポジションです。
＜具体的な業務例＞
・導入時の初期設定支援・オンボーディング対応
・顧客ヒアリングを通じた課題抽出および活用提案
・顧客の声の収集・プロダクトへのフィードバック（機能改善提案）
・既存顧客への継続フォロー
・追加機能・関連サービスの提案
■本ポジションの特徴：
・顧客と中長期で関係構築できる
・プロダクト改善に直接関与できる
・「サポート」ではなく「課題解決型」
・決まった作業をこなすのではなく、サービス設計から関われる
■働き方：
残業時間は20～30時間程度
リモート制度：仕事に慣れていただいた後、週2～3日ほどリモート可となります。
在宅に必要なイスや机などの在宅グッズは会社が負担します。カタログをお渡しするのでお好きな在宅グッズを選び快適な環境でリモート勤務してください！
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客対応経験（対面・電話問わず）
・ITツールやアプリの操作・説明に抵抗がない方
■歓迎要件：
・既存営業経験（法人・個人問わず）
・カスタマーサクセス／SaaS関連経験
・経理・数値管理業務の経験
・コールセンター／システム説明経験
勤務地
本社
住所：東京都中央区築地3-11-6 築地スクエアビル8F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／築地駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
補足事項なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月の残業時間は平均20 ～30ｈ程度となります。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の待遇に差異はございません。
給与
450万円～654万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：289,157円～420,241円
固定残業手当/月：85,843円～124,759円（固定残業時間35時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
375,000円～545,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※スキル・経験に応じて決定します。
■昇給：年2回
■インセンティブ：個人業績に応じて支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全支給（月4万円まで）
家族手当：子供手当（子1人2万円／月 ）※上限4万円／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：企業型確定拠出年金
＜定年＞
60歳
(65歳まで再雇用制度あり)
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
その他（休日出勤の場合は代休取得）
会社概要
- 事業概要
【PROCAN MISSHION】
私たちの顧客は、日本が誇る「コトやモノを作り出すプロフェッショナル」の業界の方々です。プロフェッショナルの方々が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、知恵とクリエイティブとテクノロジーを駆使して実行していきます。そして、結果として顧客や業界の発展に貢献することが私たちの使命です。
【PRODUCTS】
■プロカン：プロジェクトごとの収支管理をスムーズに。プロカンは「見やすい」「使いやすい」をとことん突き詰めたクラウドSaaS型基幹業務システム。経理財務の労力を軽減し、経営を強力にサポートします。
■プロキャス：短期派遣スタッフの管理をスムーズに行うための、キャスティング・労務管理システム。チャットによるスケジュール確認、勤怠管理、出退勤サポート等、豊富な機能でイベント業務全体を効率化します。
※商材ランディングページ※
プロジェクト型ビジネス特化型ERP「プロカン」
https://procan.co.jp/
現場の変わる短期派遣向け労務管理システム「プロキャス」
https://www.pro-cas.jp/
警備業界向け労務管理システム「プロキャス警備」
https://pro-cas.jp/keibi/- 所在地
〒104-0045
東京都中央区築地3-11-6 築地スクエアビル8F- 設立
- 2020年3月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 682百万円
応募方法
応募方法
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