株式会社ＣＤエナジーダイレクト

【週2~3リモート可】契約オペレーション（業務改善・運用整備）※フルフレックス

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◆◇中部電力ミライズと大阪ガスの合弁会社／社会インフラを支える安定事業／単なる事務処理ではなく業務改善まで担う中核ポジション◇◆

■業務内容
電気・ガスサービスを利用する法人顧客や関係会社に対し、申込から契約管理、請求業務までを正確かつ期限内に運用することで、安定したエネルギー供給を支えるポジションです。単なる事務処理ではなく、不備や手戻りの発生要因を分析し、再発防止や業務改善を行うことで、営業活動や顧客対応の土台づくりに貢献します。
・新規申込、契約変更、解約・廃止手続きの進行管理
・契約内容の確認、不備対応、差戻し対応
・月次締め、請求発行関連業務の集計・確認・修正対応
・送配電事業者、導管事業者などとの申請・調整業務
・契約書、請求書、各種通知書の作成・管理
・外部委託先の進捗管理、品質管理
・業務フロー標準化、手順書作成、運用改善
・チェック体制構築や差戻し削減施策の推進

■組織構成
配属先はビジネス事業部営業推進部です。契約管理や請求関連業務を担うメンバーが在籍し、社内の営業部門や委託先、関係事業者と連携しながら業務を推進しています。

■入社のサポート体制
入社後は、まず契約オペレーションの流れや社内ルールを理解いただくため、既存メンバーのサポートを受けながら実務を習得していただきます。OJTを中心に、申込処理や契約変更対応など比較的取り組みやすい業務から担当し、徐々に請求関連業務や改善活動へと業務範囲を広げていきます。

■業務の特徴
本ポジションは契約業務を「処理する人」ではなく、「再現性のある運用を作る人」として活躍できる点が大きな特徴です。日々のオペレーションを通じて課題を発見し、標準化やテンプレート整備、委託先管理など改善活動にも主体的に関わります。

■魅力
・中部電力ミライズと大阪ガスを株主に持つ安定基盤のもと、社会インフラ事業を支える重要ポジションです。生活や事業活動に欠かせないエネルギー供給を裏側から支えるため、景気変動の影響を受けにくく長期的なキャリア形成が可能です。
・フルフレックス制度や週2～3日程度の在宅勤務を活用でき、柔軟な働き方を実現可能です。残業は月10～30時間程度と比較的安定しており、ワークライフバランスを保ちながら専門性を高められる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・電力、ガス業界で申込／契約／変更／解約／請求などのオペレーション業務経験
・Excelを中心とした業務上の基本的なPCスキル

※下記のような志向性をお持ちの方歓迎です！
・単なる事務処理から業務改善へキャリアアップしたい方
・BPO管理や営業事務リーダー経験者で、委託先や多くの関係者を巻き込みながら業務品質向上に取り組むことにやりがいを感じる方
・電力・ガス業界で契約関連業務に従事しており、専門知識を活かしながら運用設計や業務高度化にも挑戦したい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル
勤務地最寄駅：JR線／神田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:40
＜その他就業時間補足＞
■月残業：10～30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
■契約期間：無期雇用

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定により支給
家族手当：※子供手当
住宅手当：補足事項なし
社会保険：■各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
基本、OJT研修がメインとなります。

＜その他補足＞
■服装自由（オフィスカジュアル可※TシャツやポロシャツもOK）
■在宅勤務・リモートワーク可能※フルリモート不可
■オフィスおかん（「置き型社食」Rサービス）
■WELBOX

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■年間有給休暇：入社時に4日～13日（2年目以降は15日～20日の付与となります）
■その他：夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇