株式会社Ｌｉｖｅ　Ｓｅａｒｃｈ

【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可

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～成長市場の最前線で、チームとサービスを牽引するポジション～
内勤メイン／週3リモート／年間休日125日
不動産向けDXサービスで業績好調
マネジメント・育成に挑戦したい方歓迎／女性リーダー活躍中

■採用背景
福岡発の不動産DXサービスとしてスタートした当社は、
現在、首都圏・関西・名古屋へと事業拡大フェーズに入っています。
今回募集するのは、現場での顧客対応力を活かしながら、チームを束ね、成果を再現できる体制づくりを担う「リーダー」ポジションです。

■業務内容
不動産会社向けサービス「Live Search Req」を利用中の顧客に対し、カスタマーサクセス業務全般＋チームリードをお任せします。
単なるフォロー業務ではなく、
・メンバーの育成
・業務フロー・品質の標準化
・売上拡大に向けた改善提案
を通じて、東京拠点全体の成果最大化を担う役割です。

■具体的な業務
（1） 顧客対応・価値提案
不動産会社へのサービス導入・運用サポート
利用状況に応じた改善・追加サービス提案
営業と連携しながらの顧客支援
※主にオンライン、一部訪問あり

（2） チームマネジメント・育成
カスタマーサクセスメンバーの業務フォロー、育成
撮影スタッフ（カメラマン）の採用・育成・稼働管理
業務指示、進捗確認、品質フィードバック

（3） オペレーション・品質管理
撮影スケジュール設計・進捗管理
納品データの品質チェック、改善
複数案件を同時に進めるための業務整理

■「Live Search Req」とは
不動産会社が手間と感じていた
物件写真撮影・間取り図作成を代行し、
撮影データをデータベース化。
「必要なときに、すぐ使える」状態を提供する
不動産会社向けDXサービスです。

■仕事の魅力
◎ リーダーとして、事業成長をダイレクトに実感
売上は前年比3倍で成長中。
東京拠点の成果が、会社全体の成長に直結します。
◎ 業界未経験でも活躍できる環境
9割が不動産業界未経験スタート。
サービス理解と顧客志向があれば、業界知識は不問です。
◎ 働きやすさと裁量の両立
週3日リモートワーク可能
年間休日125日
有給取得しやすい雰囲気
女性リーダーも多数活躍しています。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～
■必須条件：
・数値や人のマネジメントを行ってこられた方
※上記に加えていずれかのご経験
・個人／法人問わず営業経験者
・法人顧客折衝経験

■歓迎条件
業界を変革する事業・チャレンジングな目標に挑戦したい方を歓迎しております！
・toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など）
・不動産業界経験者
～家具レンタル店の店長や、現場型マネジメント経験と高い親和性があります。～

＜勤務地詳細＞
東京オフィス
住所：東京都渋谷区渋谷2丁目10-15 エキスパートオフィス渋谷406
勤務地最寄駅：渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20時間未満

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も給与・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限1.5万円（東京勤務の場合上限３万円）
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修制度充実（導入研修等）
■書籍購入制度（エンジニア向け／スキルアップのための書籍購入が可能です）

＜その他補足＞
■ストックオプション
■バーチャルオフィス導入
■定期健康診断
■人事評価制度あり
■全社集会あり
■インセンティブ支給制度あり
■オフィスカジュアル

完全週休2日制（休日は水・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

水曜、日曜、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）
※5日以上の連続休暇取得可