チエルコミュニケーションブリッジ株式会社

【札幌市】カスタマーサポート／メンバー取りまとめ等◆教育ICT支援◆土日祝休み◆丁寧なOJT研修あり

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【リーダー経験者歓迎／OJTによる充実の教育体制／転勤なし／年間休日123日】
当社は、一般企業・医療機関・高校・大学・短期大学・専門学校など様々な分野に向けて、ICT支援（WEBサービスの提供やICT機器販売など）を行う企業です。

■業務内容
当社のカスタマーサポート担当として、以下の業務をお任せします。
◎自社製品「GLEXA」のサポート業務
◎グループ会社のチエルサポートセンター事業におけるユーザーサポート業務
◎チエル各営業所／開発部との連携全般
◎コナミ桃鉄教育版サポートセンター事業における業務支援
◎部内メンバー取りまとめ

■ミッション
◇お客様のサポート対応のほか、各部署との連携など幅広い業務に対応していただきます。
◇教育系製品が中心なので、学校など教育現場に密接に関わることができます。

■自社開発システム「GLEXA（グレクサ）」の特徴：
2007年に北海道大学と当社の共同研究のもと開発をスタートしたeラーニングシステムです。
誰でも簡単に使えるUIと優れた学習管理機能で、スペシャリストを効率的に育成するeラーニングシステムです。
多種多様な教育現場で300万人以上を支援してきた実績を活かし、独自性の高い自社教育のオンライン化と研修コストの削減を実現します

■教育体制
入社後1～3ヶ月程度、社内研修（OJT）を通じて当社の製品知識や業務フローを学んでいただきます。

■当社について
◇私たちは、「学びのプラットフォーマー」としていつでもどこでも最良の「学びの場」をご提供し貢献していきます。
◇当社は「未来のヒトづくりに貢献」すべく新しい企画、新しい技術に常に挑戦していきます。

＜サービス＞
大学・短期大学・専門学校のIT環境整備において、幅広いサービスをご提供します。また、一般企業や医療機関向けの自社開発eラーニングシステムのご提供からWEBアプリの受託開発まで様々なニーズにお応えいたします。
◇教育機関・企業向けICT支援
教育機関や企業向けのICT支援サービスをご提供します。 「GLEXA」による授業・研修支援、Moodleの構築・運用保守、プラグイン開発、Chromebook活用支援、自学自習ツールなど幅広いニーズに応えるべく、多様なソリューションをご用意しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・IT系のサポート業務（1年以上）
・プロジェクト等におけるリーダー経験（2年以上）
※リーダー経験を重視しております。

■歓迎要件：
・PC系ソフトウェア開発経験

＜勤務地詳細＞
札幌ラボ
住所：北海道札幌市中央区南2条西9丁目1-2 サンケン札幌ビル6F
勤務地最寄駅：東西線線／西11丁目駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
■アクセス：地下鉄東西線「西11丁目駅」3番出口より徒歩5分

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中、労働条件の変更なし

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月15万円まで
家族手当：規定に従い支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定給付企業年金制度

＜定年＞
60歳
65歳まで継続雇用あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（会社規定による）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始、バースデー休暇、慶弔休暇、育休産休（実績あり）、介護休業、看護休暇
■年次有給休暇：入社時点で5～15日間付与（4月～9月入社：15日間、10月～3月入社：5日間）