株式会社Ｂ４Ａ

【渋谷】カスタマーサクセスメンバー◆美容クリニック向け電子カルテ・DXツール提供◆リモート可

---

～マーケット拡大中！自由診療（美容クリニックなど）に特化したSaaS企業／自社ツール／創業から4年で500院以上の導入実績あり／累計10億円以上資金調達済みの急成長中スタートアップ／リモート可～

■業務内容：
・自由診療クリニックのB4A導入に際するオンボーディング
・セールス部門やマーケティング部門と連携したセールス・マーケティング施策の実行
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・カスタマーサクセス部門の業務改善による効率化
・オプション機能の提案、プロダクトマネージャー・セールスと連携したアップセル活動

■会社/業務の魅力と期待値：
・創業間もないながらも高成長を続けており、多数のクライアントとやり取りが行われています。
・その中で、代表や事業責任者らと二人三脚で、スピード感を持って、仕組み化や組織を作り込んでいってもらいます。
・事業経験が豊かなメンバーと、セクションを問わず社内横断で業務に取り組んでいきます。
・スタートアップならではの様々なアクションと多くのアウトプットが求められる分、大きな経験も得られる環境です。
・柔軟かつ愚直に物事をやり遂げることができる人、かつ新しい取り組みに喜びを感じることができる人であれば、非常に刺激的な環境です。

■募集背景：
国内自由診療マーケットは7,500億円・毎年15%の成長率で、今後の成長が見込まれます。
一方、担い手である医療機関は5,000～8,000程度とされており、患者と医療機関側の需給バランスに歪みが大きく、患者としては選択肢が限られ、医療機関としてはリソースが不足している状況です。
近年、このような状況において、医療機関のDX化による業務効率化が求められることになってきており、自由診療領域に特化したB4Aは先進的な機能リリースを武器に、業界でのシェアを急速に拡大するに至りました。
クリニックの導入が急速に進む中、クリニックにおいてシステム活用が迷いなく実行できるよう、オンボーディング業務・サポート業務を丁寧に行いたく、カスタマーサクセス組織の強化に伴う追加募集となっております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITソフトウェア等を自身として理解/業務上も問題なく操作できる
・セールス／販売／カスタマーサクセス等、顧客折衝・クライアントワークの経験
・提案資料の作成やクライアントオーダーに応じたコミュニケーション

■歓迎条件：
・SaaSセールス/カスタマーサクセス経験
・セールス/カスタマーサクセス関連組織の立ち上げ、リーダー経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区円山町19-1 渋谷プライムプラザ2F-B
勤務地最寄駅：京王井の頭線／神泉駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
※リモートワーク併用可。原則週3日オフィス勤務
※レクチャーや問い合わせ対応に伴い、クライアント先に出向くことも発生いたします。

＜転勤＞
有
※業務の都合により全国の拠点へ転勤の可能性あり。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
※補足事項無し

＜その他補足＞
■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
■休日・休暇
・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇（12/30～1/3）
・慶弔休暇
・産休、育休、介護休暇
※年次有給休暇（入社半年後10日付与／以後毎年勤続数に応じた日数を付与）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

カスタマーサクセスメンバーについては、家庭環境等を相談をした上で、シフト制にて土日祝の勤務となる場合があります。
その場合は、月に1日～2日程度の土日祝の勤務となり、平日にて代休を取得いただきます。