ライフエレメンツ株式会社

業務企画メンバー（BSS運用企画）※内製化を担う立ち上げメンバー募集◆転勤無／ソニーグループの土台

---

◎転勤無／年休126日／在宅可／残業月20時間前後／フレックス～
◎内製化・独立フェーズ：自社で事業を回す体制をつくる貴重なタイミングに挑戦可能です／オペレーション経験を活かし、業務企画・改善へとステップアップできます！／ソニー系の基盤×実サービスの安定感：MANOMAという実績あるサービスを土台に、挑戦できる環境があります。

■採用背景
当社はこれまで親会社（ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社）の子会社としてスマートホームサービス「MANOMA」を展開してきました。2024年の出資を受け、メーカーとしての機能を持つ会社へと変革を進めています。その中核となるのが、BSS（Business Support System）を含む業務オペレーションの内製化です。これまで親会社に委託していた、申込管理・機器手配・物流・カスタマーセンター連携といった業務を、自社で設計・運用できる体制を構築するため、新設される「業務企画」部署のメンバーを募集します。

■業務内容
本ポジションでは、BSS運用を軸とした業務オペレーション全般を担っていただきます。
・ソニーのスマートホームサービスMANOMAの申込・契約・解約などの運用管理
・機器発送・倉庫との受発注管理、在庫管理
・カスタマーセンターや物流パートナーとの連携・調整
・親会社から巻き取る業務フローの理解・整理
・日々の運用を通じた課題抽出、改善提案

入社後はまず、課長・リーダーが設計した業務を理解し、実務を回しながら全体像を掴んでいただきます。
将来的には、特定領域の主担当として業務改善や仕組みづくりにも関わっていただく想定です。
※CRMやBSSの専門知識は必須ではありません。ExcelやSharePoint等を用いた業務管理経験があれば活かせます。

■組織構成
業務企画部署は新設予定で、リーダー1名＋メンバー1名の少数精鋭体制です。課長は親会社との折衝経験が豊富で、業務全体のグランドデザインを担います。メンバーは実行・運用を中心に、徐々に改善や設計にも関わっていく役割です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事務/オペレーション/業務運用の経験
・基本的なPCスキル（Excel等）
・関係者との調整経験

※CS/ユーザーサポート経験／倉庫・物流との連携業務経験等知見が活きる環境です◎

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木1丁目11-2 フロンティア代々木 3階
勤務地最寄駅：JR線／代々木駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
残業月20時間程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※給与、待遇等変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（実費支給）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
65歳までの再雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■社会保険完備（ソニー健康保険組合）
■リモートワーク（週2日目安）
■副業可（条件あり）
■レンタルオフィス契約
■健康診断、人間ドック費用全額負担
■インフルエンザ予防接種補助
■メンタルヘルスケア（電話、対面でのカウンセリング、健康相談）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～17日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■年末年始（6日）
■有給休暇（入社時に入社月に応じて6日～17日を付与、その後毎年4月1日に勤続年数に応じた日数を付与）