ディップ 株式会社
【四谷/プライム上場】CRM戦略担当◆事業成長中枢/営業2000名連携/データ活用
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~東証プライム上場/15万社の顧客基盤×複数SaaS/CRM新設組織/裁量大/営業2000名連携~
◎施策運用で終わらない。LTV最大化を担う“事業中枢CRM”ポジション
◎HubSpot活用|データドリブンなCRM戦略をゼロベースで設計・推進
◎少数精鋭×変革フェーズ。意思決定に近い立場でプロダクト成長へ貢献
■募集背景
ディップは15万社超の顧客基盤と複数の自社プロダクトを有する一方、これまでの顧客支援は営業主導が中心でした。今後は顧客データ・プロダクト利用データを起点に、より戦略的にLTV最大化を実現するため、CRMマーケティング機能を強化しています。そこで今回、データドリブンなCRM戦略の設計・実行をリードいただける方を募集します。
■業務概要
本ポジションは、BtoBプロダクトにおけるCRMマーケティングの中核として、既存顧客の利用促進・継続利用・クロスセルを推進します。約15万社という大規模な顧客基盤を対象に、HubSpotを活用したCRM戦略をゼロベースで設計し、事業成長に直結する成果を創出します。
■職務詳細
・顧客フェーズ(新規登録/掲載前/掲載中/終了後等)に応じたCRMシナリオ設計
・メール・コンテンツを用いたナーチャリング施策の企画、実行、改善
・顧客データ/行動データ分析によるKPI設計、効果検証
・複数プロダクトを横断したクロスセル・アップセル施策の立案
・離脱兆候の可視化およびChurn防止施策の設計
・CRM施策と約2,000名の営業組織を連携させた顧客体験設計
■組織体制
2026年4月に新設されたカスタマーCRM課への配属です。正社員3名を中心とした少数精鋭組織で、裁量を持ち、企画から実行まで一貫して携われます。
■キャリアパス
CRM施策を通じて事業成長に直接貢献でき、将来的にはCRM/カスタマーマーケ責任者やプロダクトグロース領域へのキャリア拡張も可能です。
■働き方
フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00)、週2日程度のリモートワークが可能です。
■企業の特徴/魅力
東証プライム上場の安定基盤と、変革フェーズの裁量ある環境を両立。営業2000名×CRMを掛け合わせた、他社では得難いダイナミックなマーケティング経験が得られます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:※いずれも必須
・CRMまたはマーケティング施策の企画・運用経験(2年以上)
└メールマーケティング、ナーチャリング施策、MAツールの運用など
・HubSpotを活用したマーケティング施策の企画・実行経験
・顧客データや行動データを活用したマーケティング施策の改善経験
└ダッシュボード分析、KPIモニタリング、施策改善など
■歓迎条件:
・SaaS、ITサービス、プラットフォームビジネスにおけるマーケティングまたはCRM経験
勤務地
四ツ谷オフィス
住所:東京都新宿区四谷1丁目6-1 コモレ四谷 YOTSUYA TOWER
勤務地最寄駅:JR中央線/四ツ谷駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:30~18:30
時間外労働有無:無
<その他就業時間補足>
テレワーク制度あり(事前申請→許可制)
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
給与
650万円~800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):451,000円~571,000円
<月給>
451,000円~571,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
無
<給与補足>
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※管理監督者のため、残業代の支給はございません。
■昇給・昇格:あり
■賞与:年2回(6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:15万円以上は課税対象
社会保険:社会保険完備
退職金制度:退職給付金制度あり
<定年>
65歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率98.2%)
<教育制度・資格補助補足>
・ラーニングサポート補助(業務に必要なセミナー参加費を補助)
・副業・兼業(規定あり)
・社内公募制度・自己申告制度
<その他補足>
<医療・健康支援>
定期健康診断、卵子凍結補助制度
<ライフサポート支援>
育児短時間勤務制度、結婚お祝い・出産お祝い制度、退職金制度、財形貯蓄制度、DC(確定拠出年金制度)、ライフサポート、パートナーシップ制度、社員持株会、会員制リゾートホテル
<表彰・報奨>
表彰・報奨制度、報奨旅行、永年勤続表彰
<文化・体育支援>
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
<働く環境支援>
ウォーターサーバー設置、毎週バナナの無料提供
休日・休暇
年間有給休暇3日~10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
夏季・年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、ボランティア休暇、アニバーサリー・ファミリー休暇、時間単位年休制度(1時間単位で有休取得可)
※有給は入社日に応じて比例付与
会社概要
- 事業概要
■同社について:
1997年3月14日設立。「私たちdipは夢とアイデアと情熱で社会を改善する存在となる」の企業理念のもと、”Labor force solution company”をビジョンに掲げ、少子高齢化による労働力の減少と、先進諸国の中で大きく劣る生産性の低さを解消するべく、日本最大級の求人情報サービスと、看護師人材紹介サービス、DXを通じて、営業活動と業務効率化を支援するサービスを展開しています。
2004年5月に東証マザーズ上場、2013年12月には東証一部に上場。(現プライム市場)
■事業内容:
(1)人材サービス事業(Human work force solution)
当事業では、日本最大級のアルバイト・パートの求人情報サイト「バイトル」を始め、正社員・契約社員求人情報サイト「バイトルNEXT」、総合求人情報サイト「はたらこねっと」、専門職の求人サイト「バイトルPRO」、及び看護師を中心とした人材紹介サービス「ナースではたらこ」を展開しております。
(2)DX事業(Digital labor force solution)
ITツールに苦手意識がある方にもわかりやすく、すぐに使えて安価であるDXサービス『コボット』の他、
クライアントの要望に合わせてオーダーメイドで作成するDXサービスまで幅広く展開しております。
自社で企画・開発・営業・カスタマーサクセスまで行っております。- 所在地
〒106-6231
東京都港区六本木3-2-1- 設立
- 1997年3月
- 従業員数
- 2,780名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 1,085百万円
- 売上高
56,386百万円
- 経常利益
- 13,257百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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