楽天グループ株式会社

【二子玉川】楽天モバイル法人営業を支える営業バックオフィス・DX推進担当／フレックス勤務可

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【法人営業組織の予算管理や運営業務を担いながら、業務の見える化・DX／AI導入による改善を推進します。営業の成果を最大化する仕組みづくりを担うポジションです】

法人営業企画の運営管理部門として、バックオフィス運営および運営改善の業務を担当していただきます。
営業が本来の提案活動に集中できるようにするための設計や修正に関わるプロジェクトに携わっていただきます。プロジェクトのスパンは最低半年となります。

■業務内容
社内DXやAI導入による業務改善も実施しており、バックオフィス業務の遂行並びにバックオフィス業務の集約による業務効率化もミッションとなります。
＜営業バックオフィスの改善・業務効率化の達成に向けて３つのミッション＞
（1）オペレーション業務の見える化
業務工数の算出、工程の把握、どの点において業務工数がかかっているなどオペレーションを分析・見える化
（2）DX／システム化の検討
効率化および品質向上の点において、DX・システムの導入検討～調整～運用までを調整
（3）運用メンバーの育成・教育
バックオフィス業務のマニュアル化、運用メンバーの属人化を防ぎ、どの業務でも対応できる人材への育成
＜ステークスホルダー＞
営業企画部内、営業部署、予算管理・購買関連部署、人事・総務部署

■組織構成
メンバー10名
※営業サポートチームとバックオフィスサポートチームと分かれていますが、どちらも営業バックオフィスの様々な業務を実施しておりチーム同士の連携も多いです。配属は入社後に決定します。
契約社員や派遣社員、業務委託など様々な雇用形態の方が働いています。
女性社員も多く働いており、家庭を両立して働いている方もいます。

■部署について
本組織は、法人のお客様を対象に、モバイルサービス・ソリューションの提供を行う部署です。楽天モバイル及びその他グループアセットの提供を通じて、法人企業様の多様な課題特定から解決に至るまでパートナーとして寄り添い、エンパワーメントします。

■募集背景
バックオフィス業務においてDX化／AI化導入による業務改善をさらに促進したいため、バックオフィス業務を運用しつつも、既存業務を分析し、業務改善を提案・調整していける人材を募集します。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・TOEIC(R)テスト600以上お持ちの方
＜リーダークラス＞
・オフィスでの業務改善を自ら先導し改善実績のある方
・チームリーダー経験のある方
・バックオフィス業務において効果検証と改善の経験あり
＜メンバークラス＞
・営業関連部署でのバックオフィス業務の経験（出身業界は問いません）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
勤務地最寄駅：東急田園都市線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額5万円迄支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IPTOEIC(R)テスト（R）テスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP）
■朝食、昼食、夕食が原則無料で提供されます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■本社オフィスにはスポーツジム、ヘアサロン、ネイルサロン等の福利厚生施設がございます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休業・介護休業、生理休暇、特別休暇（慶弔・ボランティアなど）