株式会社ライトワークス

【未経験歓迎】オンライン英会話サービスの企画・運営～女性活躍／年休120日／3年連続35％以上成長

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★未経験歓迎★英語活用×企画スキル向上を目指せる／事業拡大中BtoBtoCオンライン英会話サービス

学習・教育領域における、ITソリューションの支援事業を行う株式会社ライトエデュケーションに在籍出向いただき、業界内で非常に特徴的なサービス設計で急成長しているオンライン英会話サービス「クラウティ」の運営・企画業務全般を担当いただきます。

■業務概要：
カスタマーエクスペリエンス（CX）向上に向け、「どうすればサービスを使い続けたいと思うのか」といった視点でのアイデア、施策の検討・実行をお任せします。

＜具体的には＞　
◎教材コンテンツの企画・作成・管理：
現場のニーズに基づいた新しい教材のアイデア出しから、実際の制作・管理

◎イベントの企画・運営：
ユーザー同士の交流会や、フィリピンツアーなどのリアルイベントの立案・実行

◎海外拠点メンバーのサポート：
フィリピンの英会話講師を含む、拠点メンバーとの連携・サポート

◎ユーザー（法人/自治体/個人）からの問い合わせ対応：
ユーザーからの相談・質問への対応
※メイン業務ではありませんが、現場理解のために不可欠な業務です

＜クラウティについて＞
家族でシェアできる独自性や子どもが飽きない学習機能が支持され、3年連続35％以上の成長を継続中。価格コムオンライン英会話ランキングでも総合4位（子供向け2位）を獲得するなど、業界内でも高い注目を集めています。
・クラウティ公式サイト：https://www.cloudt.jp/

■配属先の特徴：
チームには女性が多く、20～30代のメンバーが在籍しています。前職はアパレル店員やホテルスタッフ、英語の先生、事務員など未経験の方がほとんどで、未経験メンバーも中心メンバーとして活躍しています。

■ポジションの魅力：
・アイデアを自由に提案でき、かつ自らが主導して実行できる裁量権のある環境です。また、意欲次第で早期にリーダー職への昇格も可能です。
・事業運営に幅広く関わる為、顧客対応力だけでなくマネジメント力や企画力、推進力といったマルチなスキルが身につきます。そのため、市場価値を大きく高めることができます。
・成長フェーズにある事業なので、自身の成果が組織やサービスに及ぼす影響をダイレクトに実感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須要件：
・営業・接客・カスタマーサポートなど対人コミュニケーション経験のある方（商材やジャンルは問いません）

■歓迎条件：
・英語に抵抗のない方（初級レベル）
・大小問わず自身で何かを企画・改善された経験のある方

＜勤務地詳細＞
株式会社ライトエデュケーション
住所：東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエア
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間月20-30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更は有りません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費支給（上限5万円/月）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：確定拠出金制度導入済み

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■キャリア支援制度(社員の自己啓発学習に対して費用援助)
■関東IT健康保険組合の各種施設利用可能

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

月～土のシフト制（うち5日出勤）、年末年始、祝日、有給休暇、他
※事前に休み希望出すことができます。
※休日出勤発生した場合は振替休日を取得していただきます。