【TCB（東京中央美容外科）】医療法人社団メディカルフロンティア

【港区】 渉外対応（リレーションスペシャリスト）《医療現場を支える＊業界未経験の方も活躍中》

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■□ブランドの誇りを守り最高の「納得」をデザインするお仕事です／「リーガル×美容×交渉」のトリプルスキルが身につく■□
【はじめに】
患者様とクリニックの信頼をつなぐ「最後の架け橋」として、冷静かつ建設的な対話を通じて課題解決を行うポジションです。
単なるクレーム対応に留まらず、法的観点とコミュニケーションスキルを活かすことができます。

【具体的な業務内容】
（1）リレーション・マネジメント
患者様のお悩みに対し、当社基準に基づいた「納得感のある解決」をプロデュース
（2）リーガル・ディレクション
顧問弁護士・保険会社などの専門機関と連携し、事案解決に向けた戦略立案・調整
（3）ブランド・ガード
現場スタッフが安心して業務に集中できるよう、リスクマネジメントを通じて組織を守る役割
※職務内容は、組織変更や異動に伴い、当社事業に関連する業務範囲内で変更となる可能性があります（出向を含む）。

■ ポジションの魅力：
・圧倒的な成長環境
顧問弁護士と密に連携し「リーガル × 美容 × 交渉力」のトリプルスキルを実務を通じて習得することができます。
・働きやすい就業環境
電話対応・デスクワーク中心の落ち着いたオフィスワークです。
・チームワーク重視の文化
課長・リーダーとの距離が近く、相談・連携がしやすい少数精鋭チームです。

■会社概要
TCB東京中央美容外科グループは、「私たちに関わるすべての人を幸せに」という企業理念を掲げ、ミッションである「キレイを幸せに」を実践することで、患者様・スタッフ・関係者すべての幸福な人生に貢献します。そしてそのために、変化を恐れず「進化を文化に」する姿勢で、日々の診療やサービスを磨き続けています。
当グループでは、患者様の笑顔を第一に、心のこもった接遇と高品質な技術を提供しています。また、医師やカウンセラー、看護スタッフに対しても成長の機会を積極的に設け、個人と組織の向上を図っています。さらに、多様性を認め合い感謝の文化を根付かせることで、チームとして質の高い医療提供体制を築いています。
このような企業文化に基づき、TCBは全国100院を超えるネットワークを展開し、美容医療を通じて“キレイ”だけでなく“幸せ”を社会に広げていくことを目指していま

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・対外的な交渉業務、またはクレーム対応の経験をお持ちの方（業界・規模不問）

■歓迎・優遇条件
・美容業界に興味をお持ちの方
・物事を客観的に捉え、冷静かつスマートに対処できる方

＜勤務地詳細＞
愛宕イースト
住所：東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はございません。

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■月の平均残業時間：10時間程度（全社的に定時退勤する社風です）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中は基本給・月給ともに287,000円～430,000円となります。
試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月3万円まで支給（公共交通機関に限る）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修
■先輩社員によるOJT研修を想定しておりますので、安心してご入社いただけます。

＜その他補足＞
・交通費一部支給 (上限／月3万円)
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
・慶弔見舞金（正規雇用後）
・健康診断（定期健診）
・インフルエンザ予防接種
・私服勤務可能
・施術社員割引
・ウォーターサーバー完備
・クラブ活動
・懇親会費用補助あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

基本土日休みで、年休は110日or120日で選択いただけます。
有給休暇、産前産後／育児休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休暇／休業、リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）