株式会社コスモライフ

未経験歓迎【加古川駅前】コールセンター（受電）産育休復帰90％◇ママさん活躍中／定時退社／営業要素無

---

～東京電力グループ／服装・髪型・ネイル自由／育児時短相談可／マニュアル完備の安心の教育体制／転勤無／産休取得100％／ノルマ無／離職率約3％と定着率の高さ～

■仕事内容
・お客様からの「操作方法が分からない」「注文をしたい」など日常生活に密着したお問い合わせに対応するコールセンター業務です
・営業要素はありません！数字よりも“人”を大切に評価する環境のため、安心して自分らしく働けます！
・マニュアル完備＆充実した教育体制に環境で、お客様のお困りごとやご要望をお伺いし、丁寧にご案内していきます

★未経験でも安心の教育体制★
未経験から安心してスタートできるサポート体制です
・入社後は商品知識や対応方法の基礎研修からスタート
・先輩社員が横についてフォローする育成体制あり
・マニュアルやトーク例も整っているため安心！
・少しずつ対応できる内容を増やしていきます

～この仕事の魅力～
◎お客様から直接「ありがとう」をいただける
◎落ち着いた環境で長く働ける
◎女性が9割で多く相談しやすい環境

■業務詳細
業界トップクラスのシェア率を誇る、ウォーターサーバー既存のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします
・受電対応（1日30件程度）
・注文・変更・停止などの各種手続きのご案内
・履歴入力・簡単なデータ共有
・上司への報告や相談

■組織構成：
約50名（委託先含め100名程度）で構成
・オペレーターは9割が女性で20～50代の幅広い年齢層で構成されています。新卒や中途入社者、子育てをしながら働いている方もいらっしゃいます。

■求める人物像
・人と話すことが好きな方
・人の役に立つ仕事がしたい方
・安定した環境で長く働きたい方
・ワークライフバランスを大切にしたい方

■身につく力
・相手に寄り添うコミュニケーション力
・正確に情報を伝える説明力
・顧客満足度を高める対応力
日常生活でも活かせる“伝える力”が自然と身につきます

■この企業の安定性
・ウォーターサーバー業界のパイオニア企業としての高い知名度
・生活必需品「水」を扱うため、景気の影響を受けにくい
・販売パートナーとの長期的な取引を軸とした安定した事業モデル

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
「第二新卒歓迎／業界未経験歓迎／職種未経験歓迎」ご離職中の方も歓迎です！

□必須要件：なし
■歓迎：：接客・サービス業など、お客様対応の経験をお持ちの方
・オペレーターは9割が女性で20～50代の幅広い年齢層で構成されています。
・新卒や中途入社者、子育てをしながら働いている方もいらっしゃいます。

＜勤務地詳細＞
加古川駅前オフィス
住所：兵庫県加古川市加古川町溝之口700　平成ビル3階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無
原則転勤はありません。

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10ｈ以下（定時退社基本）

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、勤務条件等に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給※規定に基づく
家族手当：該当者には別途支給
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■表彰制度
■役職手当
■産前産後休業、育児休業

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※土日出勤については交代制で、月1～2回程度発生します。（個人の事情も尊重しながらシフトを組みます）
年末年始休暇、特別・慶弔休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～20日）、産前産後休業、育児休業