株式会社ジーニー

テックCSリーダー候補◆広告配信プラットフォーム開発◆国内トップクラス・グローバル展開中プロダクト

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■募集背景
国内最大級の広告プラットフォームを運営する当社において、事業拡大に伴い「AD Platform」の安定稼働と、顧客・社内メンバーへのテクニカルサポート体制を強化しています。
専任の「サポートエンジニア」として、問い合わせ対応のスピード向上だけでなく、「運用の自動化」や「ソフトウェア自体の改善」まで踏み込んでいただける方を募集します。

■業務内容
◇テクニカルサポート・ヘルプデスク業務
・営業担当やPM、顧客からの技術的な問い合わせ対応（チケット対応）
・「広告の表示崩れ」などのフロントエンド事象の調査・原因特定
◇広告配信データの分析
・DB（MySQL等）を用いたログ調査やデータ抽出・分析
◇運用業務の自動化・改善
・日々のルーチンワークをスクリプト等で自動化
・よくある質問や要望のナレッジ化、および業務フローの標準化
◇プロダクト改善の提案
・問い合わせ内容を開発チームへフィードバックし、プロダクトの品質向上に貢献

■開発環境
・Cloud：GCP, k8s
・Container：Docker
・Frontend：JavaScript, TypeScript, Prebid.js
・Backend：Nest.js, Go
・DB：MySQL, BigQuery
▼コミュニケーション
・Slack / Jira / コンフルエンス
・CICD：GitLab CI, Jenkins
・コード管理：Gitlab, Github
・その他：Google workspace
・JAPAN AI, Cursor, Claude ※最新のコーディングAIを全額会社負担で使用可能です
▼作業環境
PCはMac/Windows選択可

■組織体制
SSPの開発部全体には約30名のエンジニアが在籍しており、うち1チーム（MGR1名、メンバー3名）に所属します。

■得られる経験・能力
・複雑な広告配信ロジックやWebブラウザの挙動を理解し、トラブルの根本原因を特定する高度な問題解決能力。
・運用自動化ツールの作成経験を通じた、開発エンジニアに近いテクニカルスキル。
・膨大なトラフィックを捌くアドテク業界の専門知識。
・属人化した業務を「仕組み」で解決する、エンジニアリングによる業務改善経験。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・システム開発における開発経験、もしくはヘルプデスクやサポートエンジニアとしての経験
　※第二新卒、業界未経験の方も歓迎します
・Webに関する基礎知識（HTML/CSS等、Webの仕組みへの理解）
・論理的思考に基づいた問題解決能力

■歓迎条件：
・MySQL等の何かしらのRDBMSの利用経験（目安1年以上）
・JavaScript, PHP, C++ のいずれかを、システム把握のために読める程度の経験
・Webブラウザの知識、またはWeb制作・開発の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿6-8-1
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
週2日在宅勤務が可能です（今後、状況に応じて変更になる可能性はございます）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
1ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
住宅手当：家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月3万円まで）
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助（半期 30,000円まで）
・資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）

＜その他補足＞
・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで）
・部活動手当（毎月5,000円まで）
・シャッフルランチ/ディナー（四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで）
・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日）
・定期健康診断（年1回）
・従業員持株会

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇