日鉄興和不動産ホスピタリティ株式会社
【東京本社】顧客管理担当＜新規ホテル開業・会員プログラム構築＞※日鉄興和不動産Gで安定基盤
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【全国展開予定のレジデンス型ホテルで顧客管理部門を創設／新規事業のスタートアップに携われるポジション／残業15h・基本土日休みで就業環境◎】
■業務概要
当社は全国各地にレジデンス型ホテルを新規開業予定であり、その成長を支える顧客管理部門の創設メンバーとしてご活躍いただきます。主に会員プログラムの企画・構築、会員事務局業務、OTA導入や設定、PMSを活用した顧客情報管理など、顧客体験の向上を目指した幅広い業務を担当します。
■業務詳細
・新規ホテル開業に向けたOTA導入関連業務全般
（自社ブッキングエンジン含むサイト設定・管理）
・PMSやOTA管理システムを活用した予約管理、顧客情報管理、データ分析
・会員事務局としての問い合わせ対応、会員プログラムの運用・改善
・会員データベースの構築・運用、会員向けサービスの企画・実施
・他部門や現場との連携によるサービス品質向上施策の企画・推進
・顧客管理業務の業務設計と運用ルール策定
・ホテル開業時のシステム導入・運用支援
■レジデンシャルホテル「＆Here」とは
「＆Here」とは、楽しむ（ENJOY）とくつろぐ（RELAX）を融合した、新しい滞在価値を提供するホテルブランドです。広々とした客室やキッチン設備など、長期滞在やグループ利用に適した設計が特徴で、訪日外国人やファミリー層のニーズに対応。街の文化や自然と調和した空間づくりにより、その場所ならではの体験を提供し、宿泊を“滞在”へと進化させています。
■組織構成
現在1名体制。マネージャー（課長相当）が在籍しております。
顧客管理部門の創設メンバーとして、ホテル運営部門や現場支配人と協働していただきます。
■企業の特徴/魅力
・大手デベロッパーである日鉄興和不動産グループの一員として誕生したホテル運営会社です。レジデンシャルホテル「＆Here」ブランドを展開し、長期滞在やファミリー・インバウンド需要に応える“暮らすように泊まる”新しい宿泊体験を提供しています。
・東京上野（145室）、大阪難波（89室）、東京新宿（65室）３ホテルを開業。2027年2月に福岡博多（98室）、5月浅草（64室）で開業予定です。
・その他大阪・銀座等、日本国内にホテル用地取得済／2030年までに12店舗予定です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかを満たす方
・OTAの管理業務、プラン造成経験
・サイトコントローラー操作経験
■歓迎条件：
・PMSを利用した作業経験（フロントや宿泊予約経験）
・会員管理部門での勤務経験
・自社ブッキングエンジン設定含むOTA設定業務経験
勤務地
本社
住所：東京都港区赤坂2-23-1 アークヒルズフロントタワー16階
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月平均15h
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間3ヶ月（最大6ヶ月）
給与
427万円～506万円
＜賃金形態＞
月給制
年齢、経験、前職の給与を加味して決定
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：285,000円～337,500円
＜月給＞
285,000円～337,500円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年１回（７月）
■賞与：年２回業績に応じて支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：社内規定に基づき月額15,000円
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
65歳までの再雇用制度あり
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT制度等
＜その他補足＞
◆各種社会保険完備
◆インフルエンザ予防接種費用の全額会社負担
◆定期健康診断時の助成制度あり
→50歳以上の従業員の人間ドック受診費用の会社負担
→婦人科検診費用の会社負担（子宮がん検診、マンモグラフィー、乳腺エコー）
◆グループホテル宿泊費用割引制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日
※有給は試用期間終了後に10日間が付与されます。
※稀に土曜日や祝日出勤が発生します。
産前産後休暇、子の看護等休暇（法律による）、勤続10年ごとにリフレッシュ休暇10日付与 、積立有給制度
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
日鉄興和不動産が手掛ける新たなホテル事業「＆Here（アンドヒア）」の運営会社として2022年7月に「日鉄興和不動産ホスピタリティ株式会社」が誕生しました。
日鉄興和不動産グループとして運営と開発を一体に行うことで、日々のサービスの中で汲み取ったお客様のご要望をソフトとハードの両面から実現させ、
お客様そして地域に永く愛されるホテルづくりを進めていきます。
■「特別な日々」を届ける＆Hereとは：
私たちがめざすホテル。それは、新しいカタチのホテル。
ホテル滞在中だけでなく、「旅全体」の快適性や心地よさを追求し、その地域ならでは、
このホテルならではの「特別な日々」を届け、たくさんの思い出をお持ち帰りいただけるよう、様々なご提案をいたします。- 所在地
〒107-0052
東京都港区赤坂2-23-1 アークヒルズフロントタワー16階- 設立
- 2022年7月
- 従業員数
- 53名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 38歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
