コムテック株式会社

【職種未経験歓迎】カスタマーサポート◆残業5h／所定労働8時間／完全週休2日制／年休120日

---

～オフィスワーク未経験の入社実績多数／平均残業5h／所定労働7時間45分／夜勤なし／ゆくゆくはリーダー経験も積める～
●幅広い課題解決スキルが身につく成長環境
●小規模チーム×研修で質問しやすく未経験も安心
●1年でリーダーに昇格可能な多彩なキャリアパス

■業務概要：
大手メーカーに常駐いただき、業務用厨房機器のコンタクトセンター業務をお任せいたします。

■業務詳細：
・受電業務・発信業務
　飲食店等からの入電に対して、対象機器(厨房機器)の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力いただきます。
・コール付随事務
　電話での依頼の他にメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理

■ゆくゆくは任せしたいリーダー業務
・スタッフの採用、育成、管理
・お客様への月次報告
・課題管理
・予算管理
・品質管理
・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）
・進捗管理　など

※課題解決力、顧客対応スキル、マネジメントスキルの
3つのポータブルスキルを身に付けることが可能です。

■チーム体制：
現場は10名の小規模な為、不明点等あればすぐに質問できる雰囲気です！
社員数：10名
男女比： 男性４名 - 女性６名
平均年齢：30歳前後

■キャリアパス例：
入社後3~6か月間は研修期間となり、未経験の方でも安心してチャレンジいただける環境が整っています。その後現場でOJT形式で業務を習得いただきます。
1年後：リーダーとしてチームを運営
3年後：複数チームの統括リーダーとして、社内の管理業務も習得
5年後：マネージャーとして、顧客との折衝等も対応

■魅力ポイント
・コールスキルを磨いて行きながら、マネジメント／顧客との調整／PCスキルなど幅広いスキルを身に付けて行くことが可能です。
・クライアントの業務を請け負うだけでなく、業務効率化や標準化など顧客の経営課題・事業課題の解決にまでアプローチしています。

■当社について
「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験><職種未経験歓迎>
※販売サービス経験者、営業経験者などの入社事例多数！

■必須要件：
・基本的なPCスキルがある方（Excelで表作成ができるレベル）
・一般的なビジネスマナーのある方（ビジネスメールを作成できるレベル）
・積極的にコミュニケーションが取れる方（接客業経験者歓迎！）

■歓迎要件
・管理者経験（業種業界問わず）
・電話応対に抵抗がない方

＜勤務地詳細＞
顧客先（港区）
住所：東京都港区
勤務地最寄駅：JR線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※平均残業5h程度※メンバー内で交代しながらの勤務のため土日祝休も取得可能

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額35,000円まで実費支給
住宅手当：27歳まで住宅手当有（※条件あり）
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格報奨金制度（当社所定資格のみ）
・社内外研修制度　等

＜その他補足＞
■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟 等）
■福利厚生サービス（福利厚生倶楽部）
■財形貯蓄制度
■クラブ活動支援（フットサル、野球等）
■社員交流イベント
■半期1回の決起集会
■確定拠出型年金制度（正社員のみ）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）、GW、有給休暇（初年度10日～）、慶弔休暇、育児・介護休暇、産前産後休暇、生理休暇、誕生日休暇