株式会社SUPER STUDIO

アプリ運用エンジニア◆導入ショップ数1600件超◎EC事業者向けSaaSプロダクト展開

---

ecforceアプリケーション運用の中核として、日々発生するクライアントからの依頼・調査・データ出力/修正対応をチケットベースで進めながら、運用業務そのものの改善も継続的に行っていただきます。

◆職務内容
1. 不具合・問い合わせの原因調査
アプリケーションログやデータをもとに、不具合・問い合わせの原因と影響範囲を特定します。
2. クライアントへの技術的サポート
CSやビジネスサイドなど他チームと連携し、クライアントへの技術的な回答・対応方針の提示を行います。
3. データ調査・データ修正・データ出力
SQLを用いたデータ不整合の調査、必要に応じたデータ修正、レポート用データの抽出を行います。本番影響のある作業はレビュー・承認フロー前提で安全に実行します。
4. クライアント要望のカスタム処理開発
個別要望に応じたスクリプトや小規模な機能追加をRuby on Railsで実装します。
5. 運用業務の自動化・効率化・手順整備
定型作業の自動化、Runbook・手順書の整備、アラート整理などを通じて、属人化を排除し運用負荷を継続的に下げていきます。
6. AIを活用した運用改善
Claude Code / Cursor / Gemini などを活用し、調査・データ修正・ドキュメント作成・自動化スクリプト開発のスピードと品質を高めます。


◆期待役割 / 今後の展望
まずは現状の運用フロー（チケット対応・問い合わせ調査・データ修正）をキャッチアップいただきながら、優先度の高い領域から運用改善・自動化をリードいただきます。
将来的には、ecforce本体に加えて様々なサービスの運用管理対象が広がっていく中で、「どの業務を仕組み化すべきか」「どこにAIを活用すべきか」を自ら定義・推進いただける存在を目指していただきます。

◆組織体制
本ポジションは「アプリ運用ユニット」への所属となります。
◎SREグループ
・アプリ運用ユニット
・アプリ最適化ユニット
・インフラ改善ユニット
・インフラ運用ユニット
・運用統制管理ユニット
20代～50代の幅広いバックグラウンドを持った約25名ほどの業務委託を含めたエンジニアが活躍しており、オープンで活発なコミュニケーション環境があります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
◆必須スキル
以下すべてのご経験
・Webアプリケーションの開発または運用経験（言語/フレームワーク不問）3年以上
・Gitを用いたチーム開発、レビューの経験
・技術的な内容を関係者に分かりやすく整理・説明できること

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8F
勤務地最寄駅：JR山手線／目黒駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限4万円）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■勉強会、資格取得補助

＜その他補足＞
■関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）への加入（スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等）
■不動産仲介業者との提携（割引制度あり）
■Mac、モニター等全支給
■ドリンクマシン使い放題
■屋内の受動喫煙対策：屋外喫煙場所あり（ビル屋上）
■クライアント商材や自社商材を購入時補助金あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

原則、土日祝※会社カレンダーによる
有給休暇（10日～20日／入社初日から付与）、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇