GMOフィナンシャルゲート株式会社

キャッシュレス事業の業務代行・業務設計・改善推進◆顧客折衝×AI活用◆GMOグループ◆

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◆GMOグループ／クレジットカードやQRコードなどの”キャッシュレス決済”をソリューションで変革／堅調な業績で成長中／福利厚生充実◆

■期待する役割：
◇お客様のキャッシュレス事業の業務代行とサービス品質向上を推進する中核メンバーとして、業務受託および新規サービス請負における業務設計、運用構築、改善・効率化を一貫して担っていただきます。お客様のフロントに立ち、複雑な要望を深く理解し、社内外の関係者と粘り強く調整しながら最適なソリューションを導き出すことが重要なミッションです。
◇特に、AIなどの先端技術を活用した業務プロセスの革新と生産性向上を積極的に推進し、お客様の事業成長に貢献していただきます。顧客窓口対応から、データに基づいた課題特定、改善提案、実行までを主体的に推進することで、お客様との長期的な信頼関係を構築し、事業の多角化と成長に不可欠な存在となることを期待しています。
◇将来的には、新規事業やサービスの立ち上げにも深く関与し、当社の事業拡大を牽引していただきたいと考えています。

■募集背景：
◇当社は、キャッシュレスプラットフォーム事業を主軸とし、お客様のキャッシュレス事業の業務受託や新規サービスの一部請負を通じて、事業成長を多角的に支援しています。近年、キャッシュレス市場は急速な拡大を遂げており、それに伴いお客様からの業務委託ニーズも飛躍的に増加しています。このダイナミックな変化の中で、私たちは業務の効率化とサービス品質のさらなる向上という喫緊の課題に直面しています。
◇特に、新規受託業務の円滑な立ち上げと、既存業務の継続的な改善・効率化は、お客様の事業成長を支える上で不可欠です。私たちは、お客様の事業パートナーとして、表面的な業務代行に留まらず、より深い課題解決と本質的な価値提供を目指しています。その実現のため、AIなどの先端技術を積極的に活用し、業務プロセスを革新し生産性を飛躍的に向上させることを目指しています。
◇このような背景から、お客様との長期的な信頼関係を構築し、当社の事業多角化と成長に貢献していただける中核メンバーを募集することとなりました。共に、キャッシュレス社会の未来を創造し、お客様に最高の価値を提供していく意欲ある方からのご応募をお待ちしております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◇顧客との要件定義・調整・折衝の実務経験
◇業務フロー設計・構築・標準化の実務経験
◇AI／RPA等自動化技術の基礎知識または活用経験

■歓迎条件：
◇業務改善・効率化プロジェクトの推進経験
◇BPOサービスまたは業務委託運用経験
◇新規業務・サービス立ち上げへの関与経験
◇キャッシュレス決済に関する業界知識
◇情報セキュリティに関する基礎知識

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7F
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
現状、転勤はありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
時差出勤：8時～19時の間で30分刻みで始業時間と終業時間を変更できる制度／在宅勤務は入社半年経過後

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：東京都情報サービス産業健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■時間単位有給制度　
■確定拠出年金制度（ライフプラン手当として支給、拠出か手取り給与とするか選択可能）
■表彰制度（社長賞）
■従業員持株会制度
■業績連動型株式給付制度
■無料カフェテリア、コミュニケーションスペース
■社内託児所施設
■社内マッサージルーム、社内お昼寝スペース
■健康診断、及び産業医健康相談（希望者）
■育児休業制度（時短勤務はお子様が中学校就学前まで利用可）
■介護休業制度
■慶弔見舞金（結婚／出産／弔事）、弔慰金・傷病見舞金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・年末年始（12/29～1/3）
・有給休暇：入社時および年1回付与
・特別休暇（結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、生理休暇、ファミリーサポート休暇）
・産前産後休暇、介護休暇