掲載予定期間:2026/5/18(月)~2026/8/16(日)更新日:2026/5/18(月)

株式会社インフォボックス

【カスタマーサクセスマネージャー候補】CS組織体制を自ら稼働しつつチームアップさせ、事業成長を牽引す

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正社員
転勤なし
5名以上採用
求人詳細

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仕事内容

【カスタマーサクセスマネージャー候補】CS組織体制を自ら稼働しつつチームアップさせ、事業成長を牽引す

カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。
・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード
・顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり(オンボーディング~コミュニティ運営)
・顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る
・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化
・単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします

■具体的な業務内容
・導入初期のセットアップ支援(オンボーディング)
・定期的な定着支援(リテンション)および活用促進のコンサルティング
・顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバック
・顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動

■このポジションならではの魅力
市場の魅力:急成長SaaS領域
米国では時価総額3兆円規模の企業が量産する「セールスインテリジェンス・Go To Market」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。

・セールスの枠を超えた「事業創り」の経験
 顧客折衝で培ってきた提案力・数字感覚をそのままCSに活かせる環境。「売る力」だけでなく「顧客の事業を動かす当事者」として成長できます。
・再現性をつくる挑戦フェーズ
 プロダクトはPMFを経て、本格的にグロースへ。勝ちパターンを自ら構築し、営業・サクセスの型を作り上げる経験ができます。
・CSを軸にしながら、顧客の声を起点にプロダクト改善・BizDev・組織設計にも関われる環境。サクセスの枠にとどまらず、事業全体に手を伸ばせるキャリアパスがあります。
・第二創業期の特別な経験
 体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。


変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須スキル
・BtoB法人営業経験 3年以上
・CS または顧客支援経験 1年以上(営業との兼務期間も可)
・顧客のKPI・予算・組織構造を理解した上で、自律的に提案・支援できる力

■歓迎スキル
・SaaS業界経験
・型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験
・IT・マーケティング領域の法人営業経験
・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験

勤務地

<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区内神田1-9-12 NTビル1F
勤務地最寄駅:神田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

<勤務地補足>
基本的には週2出社

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート・在宅)

勤務時間

<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~16:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
<その他就業時間補足>
■就業時間補足:・11:00-16:00コアタイムで前後はフレキシブル可。

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無
期間の定めなし

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
663万円~924万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):420,952円~586,666円
固定残業手当/月:131,548円~183,334円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
552,500円~770,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■みなし残業月40時間含む(スキル、経験に応じて)
■月40時間を超える残業代は追加で支給
■昇給:会社の業績及び従業員の勤務成績等を勘案して各人ごとに決定
■定期賞与はなし。但し、会社の業績、従業員各人の査定結果、会社への貢献度等を考慮して、賞与を支給することはある。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(上限あり)
社会保険:社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>


<その他補足>
■福利厚生その他:
・カフェテリアHQサービスの利用

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

■休日休暇補足:
・年間休日:125日(土日祝日/振替休日/夏期/年末年始休暇を足した日数)

会社概要

事業概要

株式会社インフォボックスは、創業8期目のSalesTechスタートアップで、「ビジネスの意思決定を支えるインフラになる。」という事業ビジョンを掲げています。
過去に事業転換を行い、2024年2月に市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する営業データプラットフォーム「infobox」をリリース。
2024年12月には22億円のシリーズA資金調達も実施しました。
現在、米国を中心に急成長している「セールスインテリジェンス・Go To Market領域」に注力し、国内でのリーディングカンパニーを目指しています。
日本ではまだ聞き慣れない領域かもしれませんが、米国では同様の領域で時価総額3兆円規模で上場する会社がある等、非常に注目度の高い事業領域です。
サービス開始からわずか10ヶ月で急速にユーザーも増加しており、今後は日本の営業プロセスを改善し、BtoB市場の購買体験を向上させることを目指しています。

<プロダクトについて>
infoboxは、「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」営業データプラットフォームです。
BtoBのセールスでは、適切な情報が揃ってないことでの非効率という構造課題と、営業感性(いわゆるセンス)による成果創出の解明が困難な非構造課題が存在します。
infoboxは、データベース機能と、その活用を支えるデータアシスト機能によって、『ニーズとタイミングが一致した顧客』を可視化することが可能です。
多くのセールステックプレイヤーが、アクションの自動化、AIによる代替、を提唱している中、
infoboxは、誰でも、迷わず、営業すべき『正しい相手』をデータから導ける状態をつくることに軸を置き注力しています。
売り手が、的確な相手が定まってない状態で自動化アクションを行うことは、買い手にとってのノイズを増幅することを意味し、売り手と買い手のコミュニケーションの不一致を加速させることに繋がります。
「誰でも迷わず、最適な相手に、最適なタイミングで出会える世界」。その実現に向け、リアルタイム性の高いデータを統合最適化し、BtoBセールス&マーケティングを根本からアップデートしていきます。

所在地

〒101-0047
東京都千代田区内神田1-9-12 NTビル1F

設立
2018年7月
従業員数
49名
上場市場名
非上場
資本金
717百万円

応募方法

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3015098850

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