SBI損害保険株式会社

【鳥栖】コンタクトセンター（管理職候補）◆プライム上場SBIグループ◆

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【損害保険の実務経験・マネジメント経験をお持ちの方へ／東証プライム上場SBIグループ】

■業務内容
自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。
課のメインとする業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。
課はメイン業務から2つのユニットに分かれて人員を構成しており、総勢で50名程度になります。

■業務詳細
(1)一般ユニット
主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。
また、手続きを進捗、完了させるために必要なお客さま宛等の書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。

(2)等級ユニット
主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。
※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。
適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、調査結果に応じた契約訂正処理や書面作成、送付業務、各種社内申請業務なども行います。
等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。

業務内容としては、課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。
・目標達成に向けた管下社員への指示
・エスカレーション対応
・業務進捗管理
・スーパーバイザー、マネジャーの育成
・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）
・横断的な運用見直しや考案
・社内関連部署、社外との調整
・生産性・品質等の向上のための企画や立案。
・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応

■配属先
カスタマー本部 カスタマーサービス4部

■キャリアパス
入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。


変更の範囲：当社業務全般

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・20人以上の規模の組織でマネージメント経験があり、損害保険分野に関連する業務に携わった経験が5年以上の方
・管下社員とコミュニケーションを取り、リーダーの意識で業務に取り組める方
・自部門のみならず業務全体を客観・俯瞰し考えることのできる方
・PowerPoint、Excelなど使える方
・全国転勤可であること

■歓迎条件：
・金融機関での就業経験のある方
・VBA、RPAやAIを業務で扱ったことのある方

＜勤務地詳細＞
鳥栖オフィス
住所：佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※前後2時間の時差出勤可能

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件変動なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（社内規定による）
社会保険：（介護保険）

＜定年＞
60歳
定年再雇用制度：あり（60歳）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■確定拠出年金（401K）
■団体生命保険
■福利厚生倶楽部
■持株会

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇6日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（12/31～1/3）、年次有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・産休育休制度※社内規定・規則による