株式会社アクル
カスタマーサクセス／Fintech×SaaS｜45,000サイト導入の国内トップシェア製品で課題解決
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◎ANA・ニトリ・エアトリ等大手顧客含めた取引社数300社以上／優位性の高いサービスで業績好調の成長中ベンチャー
◎自社の不正検知システムや新サービスのカスタマーサクセスをお任せ
◎年収500万～／原則在宅勤務／フレックス／月平均残業時間20h以内
■業務内容：
カスタマーサクセス担当として、クレジット不正検知システム「ASUKA」、ワンコインの集客代行サービス「WANCO」等の導入支援および導入後のサポートをご担当いただきます。利用加盟店とコミュニケーションを図りながら、不正利用者や真正利用者の動向を分析し、不正利用の削減策を提案することで不正を減らし、お客様の利益に貢献することがミッションです。
■具体的な業務内容：
・担当顧客の不正利用に関するデータ分析
・顧客向けにレポート作成し定例ミーティングで報告、セキュリティ強化のご提案やセキュリティに関するコンサルティング（オンラインがメイン／月1回程度訪問あり）
・既存顧客向けアップセル、クロスセルの営業提案
・各種カスタマーサクセス業務の標準化や効率化の推進
・既存顧客向け各種施策の立案、企画、資料作成、実施
※既存顧客を20～30社ご担当いただきます。
■当ポジションの魅力：
・カスタマーサクセスの立場からプロダクトの企画や新規事業などに関わることもできます。
・自分のスキルを活かしつつ、決済×セキュリティというニッチで難しい課題への挑戦を通し、市場価値の高いスキルを身につけることができます。
■配属先について：
配属先は、マネージャー1名、リーダー1名、メンバー5名で構成されています。
■当社の特徴：
・当社は「決済にかかわるあらゆる課題を解決していく」をミッションに、決済業界の大きな課題であるクレジットカードの不正利用に対するコンサルティングや被害を補償するサービス、クレジットカード決済の不正対策SaaSを開発するスタートアップ企業です。
・当社が開発している「ASUKA」は、 独自の認証ツールを兼ね備えた世界唯一のクレジット不正検知システムで、国内大手旅行会社、大手アパレルEC事業者などを中心に、多くの企業様にご利用いただいています。現在では、45,000以上のECサイトに導入されており、国内業界トップクラスに位置しております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセスまたは法人営業の経験2年以上
※業界未経験歓迎
勤務地
本社
住所：東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※原則在宅勤務（月に数回、都内顧客先への訪問やオフィスへの出社を想定しています）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
450万円～700万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,386,400円～5,332,800円
固定残業手当/月：92,800円～139,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
375,000円～583,400円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
■給与改定：年2回（1月・7月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※但しリモートワーク期間中はなし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
■座学研修・OJT 等
＜その他補足＞
働きやすさの支援
コワーキングスペース利用料補助
備品購入補助（在宅勤務で必要なモニターやマウスなどの購入補助）
●成長支援
書籍購入制度（業務に関連する書籍購入費用の補助）
アクル認定資格（情報系・ビジネス系を中心に約100項目）の取得者に資格手当支給
●健康増進
ジム代補助（筋トレ部への入部が条件）
●その他
関東IT健康保険組合の福利厚生利用（施設利用料補助など）
社員紹介制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制（年間休日125日）／有給休暇初年度10日／夏季休暇3日間／年末年始休暇／アニバーサリー休暇3日／家族看護休暇5日／リフレッシュ休暇／慶弔休暇
会社概要
- 事業概要
≪SERVICE≫
アクルは、「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、EC事業者の事業成長を支援するサービスを提供しています。クレジットカードの不正利用対策で培った技術・ノウハウを基盤に、現在は不正対策だけでなく、決済承認率の改善や購入体験の向上を通じて、EC事業者の収益最大化を支援しています。
◆ASUKA
EC事業者向け収益最大化プラットフォームです。不正利用対策に加え、決済承認率の改善や購入体験の向上を支援し、国内45,000以上のECサイトに導入されています。
◆チャージバック保証サービス
推奨する不正対策を導入いただいたお客様を対象に、万が一チャージバックが発生した際の損害を保証するサービスです。
◆WANCO
EC事業者向け広告運用サービスです。月額100円から利用できるプランを提供し、これまで1,000社以上の集客を支援しています。
≪カルチャー≫
アクルには、変化を前向きに捉え、新しい挑戦を歓迎するカルチャーがあります。少人数組織だからこそ、役職や年次に関係なく意見を発信しやすく、一人ひとりのアイデアや挑戦が事業やプロダクトづくりにつながる環境です。また、お互いを尊重し、チームで成果を目指す風土が根付いています。
≪評価制度≫
成果を重視した評価制度を採用しており、3か月ごとに評価を実施。評価結果をもとに半年ごとに給与改定・昇格を行っています。入社1年以内の昇給実績もあり、資格取得手当（最大3.8万円／月）や週次ミーティングによる成長支援など、継続的なキャリアアップを後押ししています。- 所在地
〒108-0073
東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F- 設立
- 2016年7月
- 従業員数
- 30名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 11百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
