株式会社QVCジャパン

【千葉】クライアントサポート技術者◆社内エンドユーザーへのITサポートなど◆年休120日

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～三井物産×世界最大級TV通販グループの安定性～

■業務内容：
本ポジションは、QVC Internationalを支援し、QVCジャパンにおける社内エンドユーザー向けのITサポートを担当します。

■業務詳細：
社内エンドユーザーへのITサポートを中心に、ソフトウェアおよびハードウェアの管理、各種トラブル対応、システム更改など、幅広い業務を担っていただきます。
業務内容には、必要に応じて倉庫管理システム（WMS）の運用・保守や、佐倉市にある倉庫での対応が含まれる場合があります。ユーザーの要望や課題に丁寧に向き合い、安定したIT環境の維持を支える役割として、長期的にご活躍いただける方を歓迎します。
＜社内エンドユーザーサポート全般＞
◇メイン業務
・各種ソフトウェアのインストールおよび保守（例：Windows 11、Microsoft Edge、Microsoft Office、Microsoft 365 など）
・各種ハードウェアの設置および保守（例：デスクトップPC、ノートPC、シンクライアント、モニター、モバイルデバイス、プリンター など）
・システムトラブルへの対応およびユーザーからの問い合わせ対応
・システム更改および移行作業への対応
◇サブ業務
・WMS（Warehouse Management System：倉庫管理システム）の運用・保守
※緊急対応時には、千葉県佐倉市の商品倉庫へ出社いただく可能性があります。状況により、土日祝日に出社いただく場合があります。

■当社について：
世界中に顧客数2300万、視聴世帯数3億7000万をもつ最大級のリテールグループ「QVC」。
テレビショッピングを主体としたマルチメディア通販企業で、25周年を迎えます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜経験＞
・テクニカルサポート業務経験3年程度、またはIT系学士号＋テクニカルサポート業務経験1-2年程度
・基本的なスクリプトの記述経験
＜能力＞
・ITインフラ領域における標準的なエンドユーザーハードウェア・ソフトウェアの専門知識
・エンドユーザー環境への影響を理解したうえで対応できる力をお持ちの方
・ユーザーの要望を理解し、適切にコミュニケーションを取りながら対応できる力をお持ちの方

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：千葉県千葉市美浜区ひび野2-1-1 QVCスクエア
勤務地最寄駅：JR京葉線／海浜幕張駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
※佐倉商品センター※
住所：千葉県佐倉市岩富380番地
勤務地最寄駅：JR成田線／総武本線／物井駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
幕張オフィス（状況に応じて佐倉市の商品センター）で勤務

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の待遇に変更はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：電車（1日の上限が5000円）もしくは車通勤
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■eラーニング
■資格取得支援制度
■社内公募制度

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■定期健康診断
■慶弔見舞金
■ケアファミリープログラム
■社員割引制度
■社内認定クラブ制度（規定により活動費一部助成あり）
■社員カフェテリア
■仮眠室（宿泊施設）
■リラクゼーション施設
■コーヒー無料サービス

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・初年度は入社時からの勤務月数に応じ比例付与（当社基準により算出）
※勤続年数に応じ増加（最大20日まで）
・有給／誕生日／慶弔／育児／介護休暇