コムテック株式会社

【八王子】社内ヘルプデスク／リーダー候補（育成前提）／実働7.5H／土日祝休み※50年以上×堅実経営

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～創業から50年以上堅実な経営／プロジェクト数も着実に増加傾向／実働7.5H／年間休日120日以上～
ヘルプデスク実務からスタートし、段階的にチーム運営へ。
育成前提のため、リーダー経験がなくてもキャリアアップを目指せます。


【業務内容】
共済事業のシステムエンジニアリング企業にて、社内ヘルプデスク業務をお任せします。
ユーザーからの問い合わせ対応やユーザー向けマニュアルの作成、PCキッティングなどの実務経験を積んでいただいたあとは、所属プロジェクトが円滑に進むようにチームのリーダーとして運営管理やクライアントとのやりとりなどもお任せします。
この業務の魅力はユーザーから直接感謝の言葉を聞けること。
また、幅広い問題の解決をサポートすることでクライアントの業務効率低下を抑制することができます。
オフィスには休憩室や売店もあるためリフレッシュや気分転換ができる環境が整っています。

＜業務一例＞
（リーダー業務）
・日次、週次、月次、年次の報告資料作成
・ヘルプデスクの運用や客先プロジェクトの課題対応
・アカウント発行業務の再鑑　など
（メンバー業務）
・ユーザーからの問合せ対応（電話、メール、FAX）
・AD、各種社内システムのアカウント発行業務
・PCキッティング
・ハードウェアの故障切り分け
・ユーザー向けマニュアルの作成（Word、Excel）　など

【組織構成】
4名体制、30～50代の男女が活躍中。
※クライアント先には別チームでも全体で9名のメンバーが在籍しています。（運用・保守チームなど）

【当社の事業内容】
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開。
「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供。
業界大手はもちろん、創業以来から取引しているクライアントもあり、創業から50年以上堅実な経営を続けています。コムテックの事業は日々拡大しており、プロジェクト数も着実に増加傾向です。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスク、コールセンターの実務経験が1年以上ある方

■歓迎条件：
・必須要件の他、接客業・営業などの顧客折衝経験がある方
・予算や人員管理などの業務マネジメントのご経験がある方

＜勤務地詳細＞
顧客先
住所：東京都八王子市
勤務地最寄駅：京王相模原線／京王堀之内駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※クライアント先の当社ワークスペース
※出退勤時シャトルバスあり（所要時間：５分）

＜転勤＞
当面なし
本人及び組織状況により、ジョブローテーション制度での異動実例はありますが、基本的には配属グループにて当面ご勤務頂きます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※休憩時間：12:00～14:30の間で1時間調整

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限４万円
住宅手当：住宅補助制度あり（条件あり）
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格報奨金制度（当社所定資格のみ）
・研修制度　等

＜その他補足＞
・住宅補助制度あり（条件あり）
・確定拠出年金（正社員のみ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土日祝、年間休日120日以上