株式会社インフォネット
【港区】サポートエンジニア◆自社CMSサービスや他自社プロダクトの操作説明や運用サポートなど
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ポジション概要】
法人顧客に対する自社CMSサービスや他自社プロダクトに関わるサポート業務をご担当いただきます。
まずは業務を学んで頂きながら職務のプロとなる道、もしくは管理職を目指して頂く道を用意しております。
【業務内容】
◇法人顧客に対する自社CMSや他自社プロダクトの操作説明及び運用ディレクション業務
◇マニュアル作成等
◇お客様が自社CMSや他自社プロダクト導入後、使用方法等のお問い合わせに対する操作説明
◇自社CMSや他自社プロダクトの操作マニュアル作成支援及び運用ディレクション業務
◇その他、お客様満足度向上を目的としたサポートツールの作成支援
※電話・メール対応は、基本的に受信です。
＜ツール＞
コミュニケーションツールは主にslackを利用しております。メーラースケジューラーはGoogle workspaceです。社内会議はmeetsやslack等を利用しております。
【当社のサポートエンジニアならではのメリット】
◎自社プロダクト
◎お客様が公共系、業界団体、良質な中堅会社が多い（夜間対応はほぼない）
◎制作部門と同部署なのでお客様からの問い合わせの連携がスムーズでよりお客様を育てやすい
◎円滑に協力できるメンバー関係
【キャリアパス】
まずは業務を学んで頂きながら職務のプロとなる道、もしくは管理職を目指して頂く道を用意しております。
【教育・研修について】
基本的に即戦力を求めており、自分なりの経験を活かして自走していただける方を想定していますので、業務を通じて学んでいただくOJTとなります。SMBCセミナーの定額クラブに加入しており、基本的なビジネススキルや経営、マーケティング等の外部研修を自由に受けることが出来ます。
メンター制度をしいており、フォローアップしていく仕組があります。
【当社の魅力】
当社は営業、システム、デザイン等の異分野のスペシャリストが集まり、年齢層の幅も広いことが特徴です。
社歴に関係なく、お互いを尊重し、言いたいことを言い合える風通しのよい社風で、ほぼ100%顧客直取引のため、チームで一丸となり顧客の成果に貢献している達成感を味わうことができます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）Word、Excel、PowerPointの使用経験（1年以上 実務経験問わず）
（2）電話およびメールを用いたコールセンター在職者（2年以上）
or
（3）電話およびメールを用いたインターネット関連のテクニカルサポート経験（1年以上）
※アルバイト経験でも可
■歓迎条件：
・ブログなどのWebサイト運用経験（3年以上、個人サイト可）もしくはWordPressなどのCMSを自分で開設した経験
・システムの運用やトラブルシューティングの経験のある方
勤務地
本社
住所：港区新橋4-21-3 新橋東急ビル7F
勤務地最寄駅：新橋駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
■リモートワーク制度あり（ライセンス取得者のみ）
本ポジションについては、顧客及び社内とのコミュニケーションの円滑性から、基本的に出社をお願いしております。
※ローテーションでのリモート勤務実施有
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※本ポジションは顧客及び社内とのコミュニケーションの円滑性から基本的には出社をお願いしております。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。
給与
330万円～380万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,233,836円～2,829,504円
固定残業手当/月：70,232円～80,874円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
256,385円～316,666円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※詳細は経験・能力等を考慮して決定いたします。
■昇給：年1回（7月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：関東IT健保
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援手当、資格手当
＜その他補足＞
関東ＩＴ健保、残業代１分単位支給（45時間以上の残業時）、iDeCo＋制度、服装髪型自由（TPOに応じ）、育児休暇制度（男性も取得実績有）、短時間勤務制度（お子さんが中学校３年生になるまで利用が可能です）、iphone貸与（全社員）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
■年末年始休暇（当社営業カレンダーに準ずる）
■慶弔休暇
■介護休暇
■育児休暇（取得、復帰実績多数、男性取得実績有）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：大手上場企業から官公庁まで、総合IT企業としてWeb構築、システム開発にかかる様々なソリューション提供しています。オリジナルCMSソ リューションを持ち、Webサイトの企画プロデュースからシステムの実装・コンサルティングまでを幅広く手がけています。
■成長背景：設立当初は福井に本社を構え、2006年には東京に進出、、2011年に本社を東京に移転し、売り上げを伸ばしている成長企業です。主力となったのが同社開発のオリジナルCMS「infoCMS」で、機能面の高さや使い勝手の良さが評価され、大手企業や官公庁に導入されています。今日まで1,500以上のWebサイトの構築実績を持ち、企画・デザイン・システム開発・Webマーケティングまで自社でワンストップで提供しています。
現在第二創業期を迎えており新プロダクト開発や新規M＆Aを積極的に推進しております。
2024年度には大型のプロダクトLENSAhubをリリースしており、今後もWebを通じたコーポレートコミュニケーションの支援に力を入れてまいります。
■同社の特徴：同社開発のオリジナルCMS「infoCMS」は新聞や業界紙でも取り上げられ、高い評価を得ています。実際に従来のCMSと比べ非常に多機能で、Blog・WiKi・RSS・SNS・SEOなど約90種類のWebパーツを揃え、オールインワンサービスとして高く評価されているため、今期の売上、営業利益は共に過去最高の実績となっています。また創業から、会社自体まだまだ成長中であるため、数多くの活躍の場が用意されており、将来的には経営に携わるキャリアも開かれています。
■組織風土：マネジメントとエキスパート、個人とチームの能力を尊重する評価制度があるため、早期でキャリアアップが望める環境となっており、実際に中途入社から数年で役員にまで昇りつめた方もいて、スピード感がある成長を感じる事ができます。雰囲気に関しても、平均年齢が35歳と若く、色々な方がおりますが比較的で穏やかな方も多くチームワークを主体として仕事しております。- 所在地
〒105-0004
東京都港区新橋4-21-3 新橋東急ビル7F- 設立
- 2002年10月
- 従業員数
- 120名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 258百万円
- 平均年齢
- 38歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
