ａｕフィナンシャルサービス株式会社

【高輪】ローンサービスに係るCRM戦略担当　～次期管理職候補/26年4月立ち上げの新組織/在宅可～

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【カード会員1,000万人突破の成長中企業/そのカード事業に続く事業として拡大フェーズにあるローン事業のマーケティング企画/スピード・裁量権ある環境】
■具体的な業務内容
ローン事業のさらなる成長のため、既存会員のCRM戦略全体をリードしていただきます。
◎CRM戦略の立案と推進
　・既存会員の利用状況や行動データを深く分析し、利用継続率向上、残高増加、LTV最大化に向けたCRM戦略の企画・設計（コミュニケーションシナリオ、KPI設定を含む）
　・データ分析に基づく課題設定、仮説構築、検証プロセスの実施
　・セグメンテーションに応じたパーソナライズされたコミュニケーション施策の企画・実行
◎施策の実行と効果測定
　・企画したCRM施策（キャンペーン、プロモーション、サービス改善提案など）の具体的な実行推進
　・各施策の効果測定、見込みと実績の見える化、定期的な報告と改善提案
◎部門横断での連携と推進
　・目標達成のため、事務オペレーション、与信企画、システム開発など多岐にわたる関係部署と連携し、折衝を通じて施策を推進
　・経営層やマネジメント層に対し、データに基づいた課題提起、解決策の提案、および進捗状況の説明

■募集背景
当社のローン事業は、クレジットカード事業に続く新たな柱として2019年に事業を開始し、まだスタートアップ期のチャレンジングな環境にあります。ローンサービスの利用促進、既存会員のロイヤルティ向上、そしてLTV（顧客生涯価値）の最大化は、事業の持続的成長における最重要課題の一つです。

現在、既存会員の利用継続率向上や残高増加に向けたCRM戦略を強化し、各施策の立案から効果測定、そして改善サイクル（PDCA）を確立することが急務となっています。この成長段階において、データに基づいたCRM戦略を共に考え、実行し、事業を次のフェーズへと押し上げてくれる新たな仲間を求めています。私たちと共に、革新的なアイデアを形にし、マーケットでの存在感を高め、更なる事業拡大に挑戦しませんか？あなたの経験と知見が、事業の未来を創ります。

変更の範囲：会社が定める業務（ご本人の適性に応じて決定する）

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれも必須
（1）貸金業事業でのCRM実務経験3年以上
　・既存会員向けのCRM戦略設計（コミュニケーション設計、KPI設定など）と実行経験
　・ゼロからのキャンペーン企画立案の実務経験
（2）データ分析の実務経験
　・KPI設計、数値分析、要因分析などを通じたデータドリブンな意思決定のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区高輪2-21-1 THE LINKPILLAR 1 NORTH 11F
勤務地最寄駅：JR線／高輪ゲートウェイ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■勤務形態：フレックス制

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職一時金及び確定拠出年金

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
・KDDIグループ共済会
・提携保養所
・KDDI持株会
・カフェテリアプラン（会社から付与されるポイントを用い、予め用意されたメニュー（旅行、飲食、自己研鑽等）から選択利用できる制度）
・福利厚生プログラム（WELBOX）　
・永年勤続表彰制度
・相互扶助給付　
・生活支援制度
・団体扱い生命保険
・スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店、テーマパーク、リゾート施設の優待・利用割引
等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護）、育児・介護休職、半日休暇制度・時間単位休暇制度、ハッピーホリデー休暇制度、アニバーサリー休暇制度等