ＧＭＯメディア株式会社
【GMOグループ】CSアシスタント◆子ども向けスクール運営者・保護者を支援／土日祝休み・フレックス
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【子ども向けスクール運営者・保護者を支援／AIツールの活用による業務効率化や、プロモーション施策のサポートなど／GMOインターネットグループ／フレックス】
■業務概要
当社が提供する子ども向けプログラミング・ロボット教室運営支援SaaS「コエテコマネージャー」に関わるカスタマーサポート（CS）アシスタント業務を担当します。主にスクール運営者や保護者からの問い合わせ対応を中心に、AIツールの活用による業務効率化や、プロモーション施策のサポートなど、幅広い業務を分担しながら進めていきます。業務を通じてサービスの質向上や運営改善に貢献できるやりがいのあるポジションです。
■業務詳細
＜カスタマーサポート＞
・スクール運営者・保護者からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話）
・口コミ・レビューのモニタリング
・決済キャンセル・返金対応
・AIを活用したサポート業務の自動化・効率化への参加
＜マーケティングサポート＞
・各種施策のクリエイティブ確認・配信設定サポート
・クライアント向け資料・書類の発送対応
・調査・リストアップ業務など
■扱うサービス
子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で行える「コエテコマネージャー」を運用支援します。
■教育体制
入社時研修やOJT、チームメンバーのサポート体制が整っており、未経験の方も安心して業務に取り組めます。
■就業環境
フレックスタイム制を導入し、ワークライフバランスを大切にできる職場環境です。
■当社について
GMOメディアは「For your smile, with Internet」を企業理念に掲げ、プライム市場上場のGMOインターネットグループの一員として、多ブランドによる幅広いサービスを展開しています。コエテコマネージャーは、プログラミング・ロボット教室など子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で担う業務SaaSです。リリース以降、導入スクール数は順調に拡大しており、優良リードでは高い確率で導入が決まるフェーズに入っています。GMOグループ全体で「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」を掲げ、ChatGPTをはじめとするAIツールの業務活用を全社で推進しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：<業界未経験歓迎>
・CS・カスタマーサポートの実務経験（1年以上）
■歓迎条件：
・コールセンター・お客様窓口の経験
・ChatGPTなどAIツールの業務活用経験
・教育・習い事サービスへの関心
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー9F
勤務地最寄駅：JR／東京メトロ／東急線／渋谷駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
補足事項なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～17:00
フレキシブルタイム：8:00～12:00、17:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
処遇は本採用時と同様です。
給与
350万円～500万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,622,068円～3,829,484円
固定残業手当/月：73,161円～97,543円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
291,666円～416,666円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・実績が認められる場合は相談に応じます
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
＜昇給有無＞ 有
＜給与＞年1回 業績連動賞与（12月）
・四半期評価制度：3ヶ月ごとに目標を設定し、その達成度に応じて給与に反映
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：限度額1カ月15万円
住宅手当：3万円/月※諸条件あり。
寮社宅：社宅／家賃補助制度あり
社会保険：関東ITソフトウ ェア健康保険組合に加入 、保養施設／スポーツ施設利用可（全国
7,700ヶ所）
＜教育制度・資格補助補足＞
・各種有償研修／セミナー参加
・技術書購入支援制度
・認定資格取得支援制度
・賢人に聞く
・社内勉強会
＜その他補足＞
・通勤手当：交通費全額支給（上限月15万円）
・住居手当：3万円／月（諸条件あり）
・ライフプラン支援制度（確定拠出年金）
・コミュニケーションスペース「シナジーカフェGMO Yours」（飲食無料 / ランチビュッフェ有り）
・社内託児所
・マッサージスペース
・お昼寝スペース
・永年勤続表彰
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日
年末年始、年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後10日～20日）、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇
会社概要
- 事業概要
【GMOメディアについて】
GMOメディアは「For your smile, with Internet」を企業理念に、主に一般のインターネット利用者に向けて多ブランドで幅広いサービスを展開しております。
プライム市場に上場しているGMOインターネットグループのグループ企業となり、GMOメディア自体はグロース市場に上場しています。
【サービス・事業の一例】 - プログラミング教育と教室の情報ポータルサイト「コエテコ」
- 運営実績20年以上の老舗ポイ活サイト「ポイントタウン」
- ポイントサイト構築・運営のノウハウを活かしたOEM事業「リピータス」
- ブラウザゲームプラットフォーム「ゲソてん」
- カジュアルゲームとポイントインセンティブを連携させたOEM事業「かんたんゲームボックス」
- チャット形式の物語を気軽に読み書きできる小説投稿サービス「プリ小説」- 所在地
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー9F- 設立
- 2000年10月
- 従業員数
- 154名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 761百万円
- 平均年齢
- 33.4歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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