株式会社伊勢パールピアホテル

【伊勢／未経験OK】ホテルスタッフ◆正社員／賞与有／教育体制◎研修6か月の手厚いサポート体制

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■仕事内容
伊勢の観光拠点としてホテル事業を展開している当館にて、ホテル総合職としてフロント業務、予約管理、レストランサービス、宴会対応などホテル運営全般に携わっていただきます。
また、将来的には売上向上や顧客満足度向上に向けた企画立案、宿泊プラン作成、SNS発信、サービス改善などにも関わり、“より良いホテルづくり”を担う存在として活躍いただきます。

■ポジションの魅力：
◎フロントやレストランなど一つの業務だけに留まらず、ホテル運営全体に幅広く関われます。
◎現場の声を大切にする風土があり、「こうしたらもっと良くなる」という提案が実際に形になる機会も多くあります。

■担当業務
ホテルフロントやレストラン、宴会などのホテル業務全般を担当いただきます。
・チェックイン、チェックアウト
・予約管理
・お客様対応
・電話対応
・エージェント対応
・客室清掃管理
・レストラン業務（朝、夜シフト）
・マーケティング

【一日の流れ】（一例）
7:00AM　チェックアウト対応
10:00AM　予約管理、エージェントとの連絡対応、レジ締め
11:00AM以降　管理業務（日報、係数入力など）、商品造成企画
13:00以降　インスペクション、チェックイン対応
4:00PM　退勤

■組織構成
全15名で運営。フロントは夜間以外は常時2～3名体制（繁忙期は4名）で運営しており、わからないことは先輩にすぐに聞ける環境です。20～40代の社員が中心に活躍しています。

■研修制度
研修は6か月あります。ホテル業務はすべて連動しているため、お客様に幸せを届けるために他部署と連携して行動する必要があります。連携方法を学ぶためにフロント以外の部署の研修も行います。

■遅番について
遅番（16:00～01:00）のシフトは月ごとに調整しています。多い月の次は少なめに設定し、身体への負荷を考慮しています。
■会社の特徴
月1回、スタッフ出席の会議を開催。一般社員も参加し、積極的にアイデアを提案できます。お客様の声をもとに顧客満足度を追求し、そこから派生して企画業務に携わることもございます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎／第二新卒歓迎！～
未経験の方でも、ご興味ある方は積極的にご応募ください。

■必須条件：
◇接客・サービス業のご経験をお持ちの方　

■歓迎条件：
◇ホテル勤務のご経験をお持ちの方　

＜勤務地詳細＞
本社
住所：三重県伊勢市宮後2-26-22
勤務地最寄駅：近鉄 山田線／伊勢市駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
0:00～0:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
7:00～16:00
13:00～22:00
16:00～1:00
22:00～7:00
＜その他就業時間補足＞
※上記の間で8時間のシフト制

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間は3か月～6か月となります。　
※期間中の待遇に変更はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
寮社宅：※使用条件有
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
定年後再雇用として65歳までの嘱託社員として契約可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修支援制度
■資格取得支援制度（全従業員利用可）　
■年1回の2泊3日の社員研修旅行あり（日本国内のホテルやレストラン視察含む）
　



＜その他補足＞
■制服支給
■マイカー通勤可（ホテル所有の駐車場に従業員も駐車可能）
■公共交通機関利用可　（月上限3万まで）
■社員食堂・食事補助（全従業員利用可）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数105日

■月8～9日の休日となります
■シフト作成は1カ月周期。
■希望休暇は2週間前までの連絡をお願いしています。5～7日のまとまった休みを取得することも可能です。
■有給取得率：100％