株式会社マイルストン

【秋葉原】BtoB向けECサイトCRM◆英語を生かせる／年休126日／売上高200億のホビー雑貨事業

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【海外向けBtoB ECサイトでCRM戦略を担い、日本のホビー製品を世界へ届けるやりがい／グローバルな顧客体験向上・事業拡大に貢献】

■業務概要
当社のBtoB向け自社ECサイトにて、顧客体験の向上と売上（LTV）最大化をミッションとしたCRM戦略の立案・実行をお任せします。世界47ヶ国に展開し、ホビー製品の海外販路拡大を進める成長企業の中核部門で、データ分析とマーケティング施策の企画・運営をリードいただきます。

■業務詳細
・購入データ分析に基づくリピート促進施策の企画・立案
・顧客セグメントごとのメールマーケティングやバナー最適化
・ユーザーコミュニティ運営によるファン化とエンゲージメント強化
・CX（顧客体験）向上のためのサイト改修やプロモーション施策提案
・世界や国内のトレンドを踏まえた特集、キャンペーンの立案・推進
・海外取引先とのコミュニケーションや英語を用いた折衝業務
・関連部門と連携した新規サービス企画や業務改善プロジェクトの推進

■扱うサービス
当社が展開するホビー・コンテンツ商材の卸売ECサイト、およびそのCRM関連システム

■組織構成
カスタマーサクセス部・海外担当への配属予定。グローバル人材や多様なバックグラウンドのメンバーと協働します。

■業務の魅力
グローバル市場の最前線で、日本のホビー・コンテンツ文化を発信しながら新たな市場創出に挑戦できます。裁量大きく自ら企画・実行し、急成長フェーズに携われます。

■教育体制
OJTや海外研修制度、資格取得支援制度など、成長意欲を後押しする体制を整えています。

■就業環境
フレックスタイム制・リモートワーク可、服装自由など柔軟な働き方が可能です。年間休日126日以上で、ワークライフバランスも充実。

■想定されるキャリアパス
CRM・マーケティング領域のスペシャリストや、グローバル事業推進・プロダクト企画など多彩なキャリアが描けます。

■企業の特徴/魅力
業界先駆けのECサービス展開、海外売上比率40％超、急成長を続けるホビー・コンテンツ企業です。自由な発想とチャレンジ精神を尊重する社風が根付いています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業種未経験歓迎～
■必須条件
・英語ビジネススキル（会話・メールいずれも）
・BtoBマーケティング経験（1年以上）
・Eコマース業務経験（1年以上）

■歓迎条件
・ホビー・コンテンツ業界への関心

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜語学補足＞
英語ビジネススキル(会話・メールいずれも)

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区外神田3-3-1 N building 9階
勤務地最寄駅：秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間20時間。固定残業代45時間分含むが超過分は別途支給。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無。スキルの定着具合で延長の可能性有。試用期間中はフレックス制度適用外。就業時間9:30-18:30(休憩60分)。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳
定年65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度、海外研修制度あり（条件有）

＜その他補足＞
リモートワーク可（一部従業員利用可）、服装自由（全従業員利用可）、出産・育児支援制度（一部従業員利用可）、資格取得支援制度（一部従業員利用可）、昇給年1回、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、バースデー休暇、iDeCoプラス加入可（入社1年以上）、海外研修制度あり(一定の条件を満たした場合、3か月など短期で研修出張の機会があります。)

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏季・年末年始・慶弔・バースデー休暇あり。
⼊社直後3⽇、半年後+7⽇（初年度/計10⽇）