TOTOリモデルサービス株式会社

【東京】リフォーム営業　◇経験者採用／反響営業中心／年間休日123日／昨年度賞与5.5か月支給

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◆◇TOTO100％出資企業／しっかりお客様に向き合える環境／20:00までに退社ルールなど労務管理・福利厚生◎◇◆
■業務概要
世田谷区を中心とした東京営業所の担当エリアを対象に、リフォーム案件の提案～契約～工事管理～アフターフォローまで一貫してご担当いただきます。
完全週休2日制（日・祝、その他週1日）、月平均残業時間25h（2025年度実績）残業代100％支給など、TOTOグループならではのしっかりとした労務管理で長く働ける環境が特徴です。

■具体的な業務内容／テレアポ・戸建飛び込みなどはなく、HP経由やイベント、紹介、リピートのお客さま対応が中心です。一気通貫制だからこそ、お客さまと深い信頼関係を築けます。
・問い合わせ・引継ぎ顧客への対応
・現地調査・ヒアリング（ご要望・ご予算・建物状況）
・プランニング・見積作成
・契約・詳細打合せ
・工事管理（工程・品質・協力会社との調整）
・引き渡し・アフターメンテナンス・リピート提案

■案件の進め方について
多少の個人差はありますが、おおむね1人あたり150顧客、年間60～100件前後の案件を対応いただきます。
大規模案件は施工管理部門と連携して対応します。

■東京営業所人員体制
世田谷区・杉並区・調布市・狛江市・港区・目黒区・渋谷区・大田区・品川区・新宿区・中野区・神奈川県川崎市多摩区を管轄エリアとしており、現在は22名在籍、営業部門は14名（うち、1名営業所長、2名チームリーダー）のメンバー構成です。20代から50代まで在籍しており、在籍年数10～14年前後が多い層です。（設立32年、自社員採用は20年前から積極的に実施）

■高い顧客満足度
お取引後のアンケート（紹介に関する設問）にご回答いただいたお客さまの約8割から「友人や知人にも紹介したい」との評価をいただいており、高い顧客ロイヤルティを実現しております。
労務管理や業務量管理などコンプライアンス遵守をしっかり行っている点、インセンティブなく固定給制度を取っている点などで、落ち着いてお客さまに向き合えている点がこうした結果につながっているものと捉えており、
これからも変わらない姿勢です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれも
・普通自動車の運転が可能な方（AT限定可）
・リフォーム業界での営業経験が5年程度ある方

■歓迎条件
・建築学科卒など、建築系の知識がある方
・建築系の資格をお持ちの方（建築士、施工管理技士など）

■求める人物像
・壁にぶつかっても、「どう解決するか」を前向きに考えられる方
・「もっとこうしたらお客様が喜ぶかも」と、当事者意識を持って行動できる方
・自分の担当だけでなく、周りのメンバーと声をかけ合い、チーム全体で成果を出せる方

＜勤務地詳細＞
東京営業所
住所：東京都世田谷区成城6-19-3
勤務地最寄駅：小田急線／成城学園前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
総合職として制度上での可能性はありますが、ご本人希望の考慮や、お客様との「一生涯のお付き合い」を大切にもしているため、前提としたものではありません。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：50分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:10

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※2025年度実績で平均残業時間は25h／月です。また20：00には退社するルールです

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
当期間での待遇に変更はありません

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関通勤時で各規定あり
住宅手当：家賃の最大50％支給　（詳細は規定による）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続2年以上の方を対象

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後OJTを行い、徐々に仕事に慣れて頂きます。専門知識や経験豊富な先輩社員が在籍していますので、安心のサポートが受けられます。管工事主任技術者要件を満たさない方は、当社指定の通信教育の受講可能です。

＜その他補足＞
・ヘルスケア（年に１度の健康診断のほか、産業医面談や予防接種の費用補助など）
・TOTOグループの厚生施設利用可（TOTO保養所等）
・TOTO 福祉共済会制度
・TOTO 持株会制度
・TOTO 補助付き積立年金保険制度
・社員向け優待・割引
・資格手当（2級施工管理技士：3千円、1級施工管理技士：5千円、二級建築士：5千円、一級建築士：1万円など）（※重複上限2万円まで）
・育児介護両立支援のための在宅勤務（要相談）
など

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇17日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

完全週休2日制。日祝、他週1日（基本土曜）※休出時は振替休日取得。未振替の場合は休出手当100％支給
夏季・年末年始休暇、有給（時間取得可）、積立休暇・リフレッシュ休暇等
※平均有給取得日数17日