株式会社プレイド

【リモート可】カスタマーサクセス／事業開発◆大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチ

---

～「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業～

■業務概要：
◇DatabeatのCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。
◇大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。

■Databeatについて：
◇Databeatは、デジタル広告代理店・マーケティング担当者向けの広告レポート自動化ツールです。Google広告・Yahoo!広告・Facebook・X・TikTokなど40以上の広告媒体と連携し、媒体ごとに異なる指標を自動整形・統合してBigQueryへ蓄積。Looker Studio・Excel・各種BIツールへの柔軟な出力により、レポート作成工数を大幅に削減します。
◇現在、広告レポートツールとして広告アカウント接続数では国内最大級のプレーヤーとなります。そのため様々なデータを活用したプロダクト開発・運用自動化の領域に大きな可能性を持っています。
◇プレイドグループの一員として、KARTEが持つ1st Party dataとのシナジーも見据えながら、代理店向けSaaSの新たなスタンダードを創ることを目指しています。

■具体的にお任せしたい業務の一例：
【カスタマーサクセス推進】
◇大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング
◇アップセル機会の特定と提案実行（MRR向上施策の立案・実行）
◇CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝
【プロダクト・オプション開発へのフィードバック】
◇顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与
◇配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索（運用自動化・クリエイティブ分析等）
【CS基盤の構築】
◇小規模CSチームのマネジメント・育成
◇フィールドセールス～CSの連携フロー・仕組みづくり



変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◇複数媒体のデジタル広告のプランニングおよび運用経験（Google・Yahoo・Facebook・X・TikTok等）

■歓迎条件：
◇SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
◇代理店における営業・クライアントワーク経験
◇チームマネジメント経験（メンバー育成・ユニットリード等）
◇事業会社のマーケティング部門での経験
◇アップセル・クロスセルの実績

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX10F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
※出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費実費支給（月額上限5万円）
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍／備品購入補助

＜その他補足＞
■PLAY-AID Allowance（業務環境整理や学習支援を目的として、年20万円程度を支給）
■インフルエンザ予防接種費用負担
■ベビーシッター利用補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・休日：完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始
・休暇：年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）