掲載予定期間：2026/6/8（月）～2026/9/6（日）更新日：2026/6/8（月）

ＤＩＧＧＬＥ株式会社

ITカスタマーサクセス(テクニカルサポート) ◆予実管理SaaS◆リモート中心◆フレックス

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

募集要項

おしごと用語集

仕事内容

ITカスタマーサクセス(テクニカルサポート) ◆予実管理SaaS◆リモート中心◆フレックス

◇◆顧客の経営予実管理課題を解決するSaaSを展開◇◆

■概要
DIGGLEにおいて、企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。
本ポジションでは、テクニカルサポートとして予実管理の課題解決、社内の課題解決にコミットしていただきます。
カスタマーサクセス主担当と伴走し、要件定義/設定の最適化を行いながら顧客の心を動かすオンボーディング体験のサポートを行うポジションです。
技術的知見を活かした最適な活用支援を行いながら「顧客の課題をシステムで解決するプロフェッショナル」として活躍いただけます。

■業務詳細
・要件ヒアリング、要件定義/設定の支援
・予実管理運用構築・改善のコンサルティング
・DIGGLEの設定代行
・社内外からのお問い合わせ二次対応
・顧客向けトレーニング実施
・ナレッジの集約/社内効率化の遂行
・Salesforceの管理・運用・改善

入社後、一定期間CE(カスタマーエンゲージメント)チームにてDIGGLE導入プロジェクトのプロジェクトマネジメントを経験し顧客オンボーディングを遂行していただきます。
その他、オンボーディングプロセスを磨くための企画立案・CS全体の課題解決のための企画・実行などにも関わっていただくことができます。

■魅力
◎プロダクトへの愛着を持つことが出来て、「自社製品」で課題解決することに嬉しさを感じることができる。
◎自分の日々の行動の結果が明確に成果として見える。
◎200名の組織に向かう拡大フェーズに関わりながら、自ら事業を作り上げていく楽しさを感じることができ、また「自分の意志」で事業や組織を大きく変えていくことが出来る。
◎目の前に困っているお客様がいる中で、裁量をもってそのお客様とともに解決策を一緒に考え、実行していく、結果うまくいけば、お客様にも感謝され、事業も成長する、という実感を持てる。
◎比較的、論理的で落ち着いた社風である。
◎お客様へのコンサルティングを通して、予実管理という経営の根幹にかかわる業務の知識が深まる。
◎プロダクトの「仕組み」を深く、細部まで解明するエキスパート職である。
◎自社内の様々な課題解決、改善に向けた新たなシステムの導入・構築を０から進める。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・IT/システムへの強い関心（※）をお持ちの方
（※）プログラミング経験は不問ですが、システムの仕組みを理解し使用することに抵抗がない方。

■歓迎条件：
・MOSエキスパート程度のスキルがある方、または同等の操作ができる方
・システムの要件定義遂行、導入～実装
・Salesforceの構築・運用(ケース/knowledgeを利用)　

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー12F
勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
・リモート勤務可
└関東圏在住の場合、週1回以上の出社必須
└ 遠方在住の場合、月1回以上の出社を推奨

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
上記コアタイムはあくまでも規定のため、各チームにご確認ください。

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件等は変わりません

給与

＜予定年収＞
400万円～900万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,041円～639,240円
固定残業手当/月：63,292円～110,760円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
333,333円～750,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一律支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助

＜その他補足＞
・PC貸与（Windows/Mac）
・希望備品貸与（マウス/モニター/キーボードなど）
・健康診断
・出産・育児支援制度
・ストックオプション
・カフェワーク補助
・リファラル手当

■受賞歴
・ITreview Grid Award 2024 Springにて「経営・予実・予算管理」カテゴリで最高位の「Leader」を3期連続受賞
・ASPICクラウドアワード2023にて基幹業務系ASP・SaaS部門奨励賞を受賞
・東洋経済「すごいベンチャー100」2023年版に選出

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日
※有給休暇：入社時点5日、半日単位での取得可

会社概要

事業概要: ■事業内容：
予算管理SaaS”DIGGLE”の提供（予実管理をもっとスマートに属人的なエクセル業務をなくし、経営報告をより早くより正確に。）

■DIGGLEの特長：
1、予算/実績データの突合・集計・蓄積を省力化
予算エクセルと総勘定元帳の突合を自動化。毎月のエクセル作業の時間を本来やるべき要因分析、アクションプラン策定業務に転換。
2、事業部の予算消化状況を可視化
正確な予測に基づいた経営判断を行うために、事業部を巻き込んだ予実管理を実現。事業部から予算の消化状況と見込みを直感的なUIで定期報告。
3、予算・着地差異の要因を瞬時に把握
各事業部から吸い上げた見込み数値を自動集計し、あらゆる角度から差異要因を分析・特定。予実ギャップに対するアクションの早期化を実現。

■選ばれる理由：
・意思決定に必要な予実の最新情報・履歴がいつでも確認可能
自動でスナップショットが取得できるため、最新値だけでなく予算・見込の時点間比較も簡単に実現。差異要因を過去にさかのぼって特定することも可能。
・各社のビジネスに適した管理会計の姿を実現
管理会計の専門システムだから、人員数やKPIなど非財務指標にも柔軟に対応。見るべきデータは、すべてDIGGLEへ。
・経営企画がまるでもう一人増えたかのようなサポート体制
永年伴走するカスタマーサクセスはサービスだけでなく、管理会計領域のエキスパート。必要に応じて、業務フローの整理から支援を実施。
・事業部を巻き込み、全社での予実管理意識が向上
直感的な操作と柔軟な権限設定を備え、全社展開実績多数。浸透させにくい予実管理を、データとともに共通言語に。

■受賞歴：
・ITreview Grid Award 2024 Springにて、「経営・予実・予算管理」カテゴリで最高位の「Leader」を3期連続受賞
・ASPICクラウドアワード2023にて、基幹業務系ASP・SaaS部門奨励賞を受賞
・東洋経済「すごいベンチャー100」2023年版に選出
所在地: 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー12F
設立: 2016年6月
従業員数: 138名
上場市場名: 非上場
資本金: 673百万円
平均年齢: 33歳
企業URL: https://diggle.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3015257539