楽天トータルソリューションズ株式会社

【楽天G正社員／オープンポジション】楽天ショップスタッフ◆未経験歓迎◆月8日休／キャリアパス豊富

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【楽天グループの顔として活躍／楽天経済圏の総合提案×店舗づくりに挑戦／所定労働時間7.5H・残業月10～15H程】
楽天ショップにご来店されたお客様へ、スマートフォンや通信サービスだけでなく、楽天カード・楽天市場・楽天ポイント・楽天ペイなど、楽天グループが展開する幅広いサービスをご提案します。
単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一のリアル接点として、お客様一人ひとりの生活をより便利で豊かなものにする「楽天経済圏」の案内役を担います。
■具体的には：
◇お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案
・料金プラン、楽天カード、楽天市場、楽天ペイなどグループサービスの提案
・スマホの初期設定・データ移行サポート
・問い合わせ対応
◇店舗運営
・電話応対
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値分析
・店舗会議・研修への参加
・キャンペーン企画や集客に向けた取り組み

■教育体制：
入社後1ヶ月は店舗研修を実施。サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。

■このポジションの魅力：
◇楽天グループ商材を活かした提案
一般的な携帯ショップとは異なり、モバイルサービスだけでなく、楽天カードや楽天市場などのサービスを組み合わせて提案できるため、お客様へより大きな価値提供が可能です。
◇「売る」だけではなく「店舗をつくる」
店舗運営や販促活動にも携わるため、「どうすればお客様が来店するか」「どうすれば店舗の成果が上がるか」を考えながら主体的に店舗づくりに関われます。

■キャリアパス：
スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はSVやマネージャー、本部社員など楽天グループならではの豊富なキャリア機会があります。

■組織構成：
直営店は全国に約150店舗程度あり、約500名のスタッフが活躍中。１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成です。

■当社について：
通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした楽天モバイルの中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに楽天モバイルの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞
■必須条件：
・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方
◎入社後の研修が1か月ありますので、未経験でも安心してスタートしていただけます！
◎販売や接客、飲食店などでのご経験がある方歓迎です！

＜勤務地詳細＞
全国の店舗
住所：北海道
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※お住まいの地域により配属先店舗を決定します

＜転勤＞
当面なし
全国型または都道府県型（初任地の都道府県内での異動）の転勤区分を選択いただきます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00
＜その他就業時間補足＞
※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※平均残業時間：10～15時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与・待遇に変更はありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給 上限:50,000円/月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
継続雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり

＜その他補足＞
・入社に伴い転居が発生する場合一律30万円支給(入社の翌月)
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給（規定）
・制服あり
・食事手当(12,000円/月)

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数111日

■週5日（土日含む）勤務／休日：週休2日（シフト制）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■生理休暇