掲載予定期間：2026/6/18（木）～2026/9/16（水）更新日：2026/6/18（木）

パナソニックコネクト株式会社（パナソニックホールディングス）

【大阪/京橋】＜CS＞サービス運営／サービス会社支援・教育など◆業界高シェアのBtoB向けPC事業

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【大阪/京橋】＜CS＞サービス運営／サービス会社支援・教育など◆業界高シェアのBtoB向けPC事業

お客様の声を丁寧に伺い、顧客課題を正確に把握した上で、保証サービスの提案、運用課題の解決、修理ダウンタイムの最小化など、最適なソリューションの提供を推進いただきます。
※「自ら修理を行う」役割ではなく、関係者を束ねて“現場を前に進める”サービス行政の中核を担います。
【主な業務】
・法人市場で発生する重大・困難な障害の統括対応
　┗顧客・社内部門・サービス会社との利害調整、折衝
・Let’s note／TOUGHBOOK 修理拠点におけるサービス行政・運営
　┗修理活動分析、技術支援、修理生産性向上の推進
・サービス会社（PSSS／PFU）の運営・支援・業務改善
・修理TAT改善（目標：90％以上）、修理件数削減（前年比▲2％）
・VoCを起点とした運用改善・品質向上活動

■組織ミッション：
【モバイルソリューションズ事業部】当社の中でコア事業に位置づけられ、「安心・安全な製品・サービスで現場を支え、お客様の成功とサステナブルな未来を築く」をミッションに、モバイルワーカー向けのモバイルパソコン（レッツノート）、フィールドワーカー向けの堅牢パソコン（タフブック）、店舗運営用の決済端末といったハードウェアソリューションをお客様に提供しています。
【CS部】CS部は「顧客との生涯関係構築」を担い、修理・保守にとどまらず、次のビジネスにつながる顧客接点の中核として、グローバルで一貫したサービス価値の提供を通じてお客様の成功を支えます。

■職場の雰囲気：
幅広い経験を持つベテラン社員が多い職場です。この5年間は新入社員も採用しており、熟練者と若手の融合を通じて顧客価値創造を楽しんでいます。お客様の現場、現物、現実を確認する機会が多く出社が基本ですが、集中して業務を行う場合はリモートワークも可能です。お客様対応においては出張を伴う場合があります。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
※下記いずれかに当てはまる方
・PC製品やIT機器に関する基礎的な知識、ならびにサービス・サポート業務の経験
・法人顧客対応や障害対応において、社内外関係者と調整・折衝しながら業務を進めた経験

◎業界未経験歓迎：異業種からの入社者が多数活躍しています。

勤務地

＜勤務地詳細＞
大阪拠点
住所：大阪府大阪市中央区城見2-2-33 ytv京橋ビル
勤務地最寄駅：JR線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
基本出社／状況に合わせリモートワークの活用可能

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していませんが、将来的には可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
700万円～950万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：367,000円～491,000円

＜月給＞
367,000円～491,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記予定年収は想定年収範囲ですが、実際の給与提示は年齢・前職・経験を考慮の上、当社規程に準じ決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
家族手当：条件該当者のみ対象
住宅手当：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給
寮社宅：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金制度

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
職能別、事業場別研修のほか、各種社外研修や海外留学制度など、充実した研修制度があります。

＜その他補足＞
■制度：持株制度・財形貯蓄制度・企業年金制度・企業型確定拠出年金制度など
■施設：保養施設・医療施設など

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇22日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、長期節目休暇　など

会社概要

事業概要: ～2022年4月1日パナソニックホールディングス株式会社の発足とともに設立　※2021年3月までの組織：パナソニック株式会社　コネクティッドソリューションズ社～
ハードウェア、ソフトウェア、ソリューション、私たちがつくるものはすべて、お客様の「現場」で活用され、よりよい社会、持続可能な未来の実現に貢献します。「現場」で活かされる専鋭化したハードウェアに、ソフトウェアや、IoT、AIなど最新のテクノロジーをつなげることで、さらなる付加価値を生み出し、モノづくりで培った知見とノウハウをサービスやソリューションとつなげることでさまざまな「現場」にイノベーションをもたらします。

■プロセスオートメーション：実装・半導体FPD製造、溶接・レーザ加加などのプロセス技術を組み込んだ装置と、IoT・M2Mを中中とするデジタル技術とのシナジーでさまざまな業界のお客様に向けて自動化・省人化による生産性向上や品質ロス削減等の新たなソリューションを創造。
※事例※「溶接電源融合型」ロボット：高精度でSuper Active工法のオプションを加えた溶接ロボットで"超"低スパッタを実現。スパッタ除去に費やす時間を9割以上削減することに成功し、効率化に貢献。使いやすい操作で作業者の負担軽減にも貢献、誰でも安定して高品質な溶接が実現。
■モバイルソリューションズ：追跡管理システムによる物流業務効率化や倉庫業務の省人化・自動化を実現するソリューションや、外食産業やコンビニエンスストア等の小売業界のお客様に対して、店舗運営の省人化やセキュアな決済を実現するソリューションを提供。
※事例※タグリーディングフォークシステム運用端末：1日の入出庫が30万枚にも及ぶレンタルパレットの個体管理を実現。パレットのRFタグ情報をフォークリフト搭載のタフパッドで識別するシステムを開発し、パレット個別の各種状況やトレースの可視化を実現。
■メディアエンターテインメント：映像と音響の共演でスタジアムやホールなど大規模な空間を非日常な世界へ。映像音響関連のコア商材と先進技術を強みとし、テーマパーク、スタジアム、統合型リゾート、メディア（放送）などのエンターテインメント業界向けソリューションを提供。
※事例※大型映像・総合演出システム：映像と音響、照明を連動させることで球場全体の一体感をつくりだす演出を実現
所在地: 〒812-0017
福岡県福岡市博多区美野島4-1-62 住友不動産汐留浜離宮ビル
設立: 2022年4月
従業員数: 28,500名
上場市場名: 非上場
資本金: 350百万円
企業URL: https://connect.panasonic.com/jp-ja/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3015327539