東京電力エナジーパートナー株式会社

【東京／新橋駅すぐ】業務プロセス再構築・プロジェクト推進※メンバークラス※26-EP-12

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■業務内容
当部署では本業である電気事業において、約17万軒の法人のお客さまを中心とした受付から契約管理、システムを活用した実績開示までの一連のプロセス／オペレーションを担当しております。
料金プランや販売アプローチが多様化していく中、これまでの書面、対面をベースとした業務運用から、システムの活用を含め、これまでの習慣や慣習にとらわれずに抜本的に見直しを行い、業務効率と品質の向上とともに、新たな事業基盤の構築と定着化を目指しています。

この新しい挑戦の一員として、以下の業務を担当いただきます。

■業務詳細
◎業務プロセス／オペレーションの再構築
提案後の受付以降に発生する業務プロセス／オペレーションを対象に、各種システムを活用した業務の整流化・高度化に取り組んでいただきます。
まずは、電気事業の基礎となる業務プロセス／オペレーションを理解した上で、新たな料金プランや制度変更、販売アプローチの多様化といった環境変化に対応した最適な業務の在り方を検討します。
同業他社や他業界の事例も参考にしながら、業務プロセス／オペレーションの企画・検討を行い、多岐にわたる関係部署と協調しつつ、プロジェクトとして推進していただく想定です。

◎業務プロセス／オペレーションの定着化
新たに構築した業務プロセス／オペレーションを、一過性の改善で終わらせず、事業基盤として定着させていく役割も担っていただきます。
具体的には、業務マニュアルの整備や運用ルールの明確化を進めるとともに、現場で生じる課題やお客さまからの意見を踏まえ、さらなる効率化に向けた施策の検討・実践を行っていただきます。

■職責
入社後は現行業務を理解するところから始め、徐々に業務全体の整理や改善検討を担っていただく想定です。
業務プロセスとシステムの両面から将来像を描き、関係者と合意を重ねながら前に進めていく役割です。

・現状の業務プロセスの整理と、イレギュラー対応の型化・システム化
・業務プロセスおよびシステム化の将来像の検討と方向性整理
・短期・中長期の課題を見据えた改善施策の企画立案
・ユーザー・顧客目線を踏まえた業務設計に関する検討
・関係部署と連携した調整・合意形成のサポート

判断が求められる場面もありますが、段階的に役割を広げていく前提です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◎経験：以下のいずれかを満たす方
・プロジェクトマネージャー・PMO、またはPMO補佐経験（3～5年）
・コンサル経験（3～5年）
・パートナー企業マネジメント（2社以上）の経験

■歓迎条件：
◎経験
・エネルギー分野（電力・ガス等）の業務に関わった経験
・法人営業の経験
◎知識・技能
・基礎的なITスキル（専門知識は不要）
・コミュニケーションスキル（社内関係箇所が多岐にわたるため、関係者との調整力およびロジカルな判断・説明力など）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座8-13-1 銀座三井ビルディング
勤務地最寄駅：JR/東京メトロ・地下鉄各線／新橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:20

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：独身寮、家族寮
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
ライフサイクル手当、住宅特別手当、家賃補助（Ｒ手当）、能率手当、当直手当、特別労働手当、作業手当、各種財形貯蓄、持株会など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始、普通休暇（勤続期間1年未満：2日～15日（入社日による）、勤続期間1年以上：20日）、特別休暇（傷病休暇、ボランティア休暇、夏季休暇等）